FÁCIL ASSIST | BANCO DE TALENTOS | ANALISTA DE ATENDIMENTO | SÃO BERNARDO DO CAMPO
Somos uma empresa especializada na prestação de serviços de assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Acreditamos que a chave para o sucesso está na diversidade que nos une.Essa posição irá atuar no time de Operações, área responsável pela Central de Atendimento.No seu dia a dia, você irá:
- Será responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;
- Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;
- Realizar abertura da assistência conforme necessidade;
- Acionar o prestador de serviço;
- Acompanhar andamento e evolução da assistência;
- Propor soluções aos segurados e prestadores;
- Avaliar as necessidades esclarecendo dúvidas, insatisfação, sugestões e elogios.
Como requisitos básicos, você deve ter:
- Ensino médio completo;
- Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);
- Disponibilidade para escala 6×1 ou 5×2 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados) com carga horária de 6h20 por dia;
- Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
- Respeitar as diferenças;
- Trabalhar de forma colaborativa;
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono;
- Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.
Aqui na Fácil Assist, nossa jornada diária conta com diversos horários de trabalho (manhã, tarde, vésper e madrugada), trabalho 100% presencial, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, dress code flexível, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.
Empresa: Facil Assist
Localização: São Bernardo do Campo – SP
