Empresa contratante: NEO NÚCLEO DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL LTDA.Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias/semana) em Campinas/SPAQUI NO AGIBANK VOCÊ TERÁ QUE:

• Zelar pela credibilidade e confidencialidade das informações prestadas aos clientes internos e externos;
• Acompanhar, ajudar e responder dúvidas da equipe durante o atendimento às demandas de rotina operacional, direcionando sobre demandas, prioridades e necessidades;
• Desenvolver todos os seus colaboradores nos aspectos técnicos e comportamentais, apoiando no desenvolvimento do time em relação a conhecer novas ferramentas e novas formas de formas de realizar os processos;
• Realizar feedbacks e/ou alinhamentos internos de regras e expectativas do time;
• Analisar e estruturar planos de ação para melhorias de resultados a partir dos relatórios de indicadores;
• Propor e conduzir da elaboração e definição dos pontos de controle e melhorias contínuas para mitigar risco operacional dos processos da área;
• Apoiar as áreas que se relacionam criando parcerias na realização das demandas, demonstrando maturidade emocional para solução de conflitos;
• Acompanhar os indicadores da área e de mercado propondo melhorias para o produto e processos;
• Garantir desenho e mapeamento de todos os processos da área com criação de manuais para as atividades, mantendo-os atualizados;
• Monitorar o atendimento, parametrizações, bem como demais etapas do processo operacional;
• Conduzir a equipe para atingir a sua capacidade de produção;
• Pesquisar e manter-se atualizado a legislação e normas vigentes.
• Desenvolver todos os seus colaboradores em aspectos técnicos e comportamentais, apoiando no desenvolvimento do time em relação a conhecer atuais e novas ferramentas e novas de formas de realizar os processos;
• Formar times fortes focados na busca de melhoria contínua através da automatização de processos, utilizando ferramentas como Python, SQL, RPA e PBI.

• Tecnólogo ou superior concluído em Administração ou cursos afins

É UM DIFERENCIAL PRA NÓS, MAS NÃO É OBRIGATÓRIO, OK?

• Ter conhecimento básico em SQL, POWER BI e PYTHON;
• Curiosidade para procurar, aprender e testar novas tecnologias
• Valorizar a colaboração e a troca de experiências para fazer o time crescer
• Incorporar responsabilidade da concepção até a entrega em produção
• Gostar de disseminar conhecimento por meio de apresentações internas e externas
• Vontade de crescer com a gente! \o/

ALGUNS BENEFÍCIOS, FACILIDADES E PARCERIAS PRA VOCÊ CURTIR A JORNADA COM A GENTE 😊:

• Vale-refeição e/ou alimentação;
• Plano de saúde com isenção total nos exames preventivos;
• Plano odontológico;
• Total Pass, pra atividade física e bem-estar;
• Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;
• Programa de sócios do Agibank, o Tô de Dono/a;
• Universidade interna, a Uni Agi;
• Folga de presente no mês do seu aniversário;
• Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;
• Avaliação de performance;
• Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;
• Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;
• Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde com desconto para o seu pet;
• Auxílio-creche;
• Fretado de ida e volta para Campinas e região (com raio de até 50 km de distância). São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota.

Empresa: Agi

Localização: Campinas – SP

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