Supervisor de Atendimento - Campinas/SP - Bauru Empregos - Vagas em Bauru

Horário: 8h30 às 17h30
Modalidade: Presencial
Descrição:

Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente em Campinas/SP;
Monitorar o desempenho dos colaboradores, garantindo a qualidade do atendimento prestado;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções;
Manter contato com cooperados, buscando a satisfação e fidelização dos mesmos;
Auxiliar nas negociações de produtos e serviços, por meio de atendimentos a cooperados;
Manter o cadastro interno dos clientes atualizados, por meio do levantamento de dados atuais do cooperado;
Gerir as atividades administrativas, auxiliando em conferência de cadastros, separação, análise e arquivos de documentos bem como suas fragmentações quando necessárias garantindo o bom andamento dos processos;
Realizar todo processo de abertura de contas passando pelos processos de conferência dos documentos, preenchimentos de formulários, acompanhamento sistêmico e identificação de possíveis necessidades do processo, garantindo que a conta do cooperado esteja dentro da conformidade;
Auxiliar na geração de contratos e implantação sistêmica dos mesmos, bem como, apoio geral nos produtos comercializados pelo Sicoob a fim de apoiar a área comercial no cumprimento de metas com segurança e qualidade;

Requisitos:Requisitos:

Experiência comprovada com gestão de pessoas e atendimento ao cliente;
Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
Pós-graduação em Gestão de Pessoas ou áreas afins;
CPA é um diferencial.

Empresa: Sicoob

Localização: Campinas – SP

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