Técnico (a) de Suporte Jr. – PRESENCIAL CURITIBA
– Prestar um excelente atendimento resolutivo ao cliente, sendo empático, simpático e paciente;– Manter constante comunicação com o time buscando otimizar a usabilidade do sistema e a aderência do cliente.– Controlar e organizar os dados referente aos atendimentos.VAGA PRESENCIAL EM CURITIBA/PRA ConnectPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas disponíveis no mercado.Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral.A ConnectPlug é um ecossistema de soluções para gestão de foodservice e varejo. Produtos como Frente de caixa (PDV), autoatendimento, delivery, cardápio digital, programa de fidelidade entre outros módulos.Desde 2021 a ConnectPlug faz parte do grupo Locaweb Company.– Realizar suporte remoto aos usuários do sistema;– Atender, analisar e acompanhar chamados via ferramenta interna;– Fazer atendimentos relacionados ao PDV ou ERP;– Lidar com atendimentos via chat, whatsapp ou ligação;– Auxiliar em dúvidas e configurações;– Apoiar em demandas referentes aos periféricos;– Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas.E para tirar de letra, você precisa de:– Experiência em funções de atendimento remoto ao cliente;– Noções de suporte técnico;– Afinidade com o uso de informática e tecnologia;– Entendimento básico em ERP e PDV;– Conhecimento em sistemas para alimentação de dados.- Habilidade de Comunicação;– Senso de urgência;– Ser dinâmico e proativo;– Trabalho em Equipe;– Facilidade para aprender detalhes técnicos;– Organização;– Ser analítico;– Pontualidade.FORMAÇÃO:– Ensino Médio completo.Será um diferencial se você tiver:– Vivência com ERP e PDV;– Certificações na área de tecnologia/informática;– Conhecimento de TEF e Notas fiscais;– Cursando ou graduado na área de TI.Benefícios:– Vale Transporte ou Estacionamento;– Gympass;– Dayoff;– Plano de Saúde (sem mensalidade, apenas coparticipação);– Plano Odontológico;– Férias&Co– Convênio SESC– Convênio com instituições de ensino para descontos em graduação, especialização, curso livre e de idiomas;– Licença Maternidade/Paternidade estendida;– No Dress Code;– Universidade Corporativa;– Auxílio Creche para filhos até 5 anos;– Seguro de Vida
Empresa: Locaweb
Localização: Curitiba – PR
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