Vaga para Analista de Planejamento Pleno – Bauru
Localidade: Bauru/SP;
Horário de trabalho: BAU-SEG A SEX 08:00 – 18:00 C/ 1:12 INTERVALO
Requisitos e qualificações:
Vivência com área de Planejamento em Call Center;
Ensino Superior Completo ou Cursando.
Skills:
Proatividade;
Raciocínio Lógico;
Senso de Urgência;
Trabalho em Equipe;
Inteligência Emocional;
Excel Intermediário;
Conhecimento Intermediário nos discadores: Aspect e Olos.
Principais Atividades:
Análise de indicadores operacionais;
Acompanhamento de indicadores em tempo real;
Dimensionamento e escalonamento de capacity;
Garantir a execução fiel da estratégia no discador;
Auxiliar no monitoramento das ligações de entrada e saída, controlando o fluxo de chamadas;
Tratativas e alinhamento com as demais áreas da empresa;
Participação no alinhamento das estratégias;
Conduzir análises mais complexas para apoiar o desenvolvimento e a implementação de planos estratégicos.
Colaborar com outras equipes funcionais para garantir a integração dos planos.
Elaboração de Materiais para Comitês e assuntos diversos
Essa vaga é destinada também para Idosos e Pessoa com Deficiência.
Interessados deverão enviar o currículo para o e-mail: recrutamento@concilig.com.br com o assunto: Planejamento Pleno.
Contato: recrutamento@concilig.com.br
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