Empresa contratante: NEO NÚCLEO DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL LTDA.Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias/semana) em Campinas/SPAQUI NO AGIBANK VOCÊ TERÁ QUE:

• Atuar em conjunto com a Coordenação estruturando o processo de Metas dos canais de Vendas e áreas de Suporte;
• Realizar o acompanhamento e apuração da remuneração varíavel e de eventuais Campanhas;
• Estruturar dashboards que permitam o monitoramento das performances e desempenhos dos principais KPIs, garantindo o cumprimento da Estratégia Comercial e das áreas que a suportam;
• Realizar estudos e análises sobre os processos, dados e indicadores de performance das áreas;
• Extrair bases de dados e produzir relatórios e apresentações que apontem diagnósticos e melhorias;
• Manter rotinas de controles dos processos e realizar report para as áreas interessadas proativamente;
• Ajudar na criação e buscar e implementar de novas formas de controle para os processos, visando a melhoria contínua para mitigar risco operacional;
• Acompanhar os indicadores da área e de mercado propondo melhorias para os processos;
• Identificar problemas, propor soluções, conduzir sua aplicação e apresentar os resultados;
• Pesquisar e manter-se atualizado a legislação e normas vigentes;
• Apoiar a equipe na validação dos mapeamentos de processos da área e dos manuais;
• Identificar oportunidades através da geração, análise e estratificação de dados;
• Otimizar processos com objetivo de gerar ganhos de eficiência (mais resultados com custos menores);
• Interação com áreas de produto, crédito. marketing, operações, contabilidade, comercial e financeiro, para garantir a efetividade dos processos e resultados da cobrança;
• Monitorar tendências do mercado e identificar melhores práticas de cobrança, buscando constantemente aprimorar os processos e resultados (Canais Digitais, Portais, Novas Ferramentas);
• Preparar relatórios gerenciais e apresentações sobre o desempenho da área de cobrança, destacando resultados, desafios e recomendações;
• Gerenciar o relacionamento com empresas de cobrança terceirizadas, garantindo a qualidade do serviço prestado.

• Ensino superior completo;
• Excel intermediário;
• Pacote Office intermediário;
• Conhecimento em SQL Básico;
• Conhecimento em PowerBI básico;
• Vivência em áreas de cobrança ou crédito;
• Conhecimento em Réguas de Cobrança, Sistemas de Recuperação, Dinâmica de Resultados (PDD, Sinistralidade e Provisões), Canais Digitais.

É UM DIFERENCIAL PRA NÓS, MAS NÃO É OBRIGATÓRIO, OK?

• Conhecimento avançado em Dados (SQL, PowerBI e Excel);

ALGUNS BENEFÍCIOS, FACILIDADES E PARCERIAS PRA VOCÊ CURTIR A JORNADA COM A GENTE 😊:

• Vale-refeição e/ou alimentação;

• Plano de saúde com isenção total nos exames preventivos;

• Plano odontológico;

• Total Pass, pra atividade física e bem-estar;

• Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;

• Programa de sócios do Agibank, o Tô de Dono/a;

• Universidade interna, a Uni Agi;

• Folga de presente no mês do seu aniversário;

• Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;

• Avaliação de performance;

• Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;

• Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;

• Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde com desconto para o seu pet;

• Auxílio-creche;

• Fretado de ida e volta para Campinas e região (com raio de até 50 km de distância). São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota.

Empresa: Agi

Localização: Campinas – SP

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