‍✔️ TAREFAS:
– Atendimento ao cliente externo;
– Retenção de clientes;
– Reversão de cancelamentos,
– Realizar análises verificando os produtos vendidos dentro da realidade de fornecimento;
– Acompanhamento do cliente durante todo período de implementação do sistema;
– Elaborar relatórios e indicadores mensais.👊🏽 RESPONSABILIDADES:
– Manter o trabalho organizado dentro dos processos da área.
– Interagir com a equipe de implementação e do comercial.
– Entender os motivos de cancelamento dos contratos e oferecer a melhor solução de negociação.Cargo:Analista de Sucesso do Cliente (Retenção) | Bigorrilho – Curitiba/PR
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Jornada:Seg a sex das 8h às 17h
Modalidade de Trabalho:Presencial
Salário:R$ 2.245,00 + comissão
Benefícios:- Vale Refeição 528,00/mês;
– Vale Transporte ou Estacionamento;
– Gympass;
– Plano de Saúde (sem mensalidade, apenas coparticipação);
– Plano Odontológico;
– Incentivo a viagens por meio da plataforma Férias&Co (para estimular a qualidade de vida do nosso super time);
– Convênio SESC para acesso a práticas de Cultura, Saúde, Esporte e Lazer;
– Convênio com instituições de ensino para descontos em graduação, especialização, curso livre e de idiomas;
– Licença Maternidade/Paternidade estendida;
– No Dress Code;
– Universidade Corporativa;
– Auxilio Creche;
– Seguro de Vida (esse não queremos precisar utilizar, mas se algo acontecer, ele estará à disposição).Requisitos⏱️ EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS:
– Experiência de atuação no setor de retenção;
– Já ter atuado com atendimento ao cliente;
– Habilidades de comunicação oral e escrita;
– Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia.
– Ser dinâmico;
– Saber lidar com objeções de clientes;
– Habilidade de negociar e persuadir.🎓 FORMAÇÃO:
– Ensino Superior cursando.😀 DESAFIOS:
– Evitar que os clientes rompam contratos, através de reversões de cancelamentos.🚀O QUE BUSCAMOS:
– Perfil Executor;
– Dinamismo e senso de urgência;
– Foco no resultado;
– Gestão do tempo,
– Negociação e Persuasão;
– Planejamento e Organização,
– Responsabilidade.Sobre a empresaA ConnectPlug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas disponíveis no mercado.Está presente em 100% dos estados brasileiros, trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral.A ConnectPlug é um ecossistema de soluções para gestão de foodservice e varejo. Produtos como Frente de caixa (PDV), autoatendimento, delivery, cardápio digital, programa de fidelidade entre outros módulos.Desde 2021 a ConnectPlug faz parte do grupo Locaweb Company.

Empresa: Novare RH

Localização: Curitiba – PR

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