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Analista de Suporte Jr (Híbrido em Curitiba/PR) - Bauru Empregos - Vagas em Bauru - SP
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Analista de Suporte Jr (Híbrido em Curitiba/PR)

O que buscamos?Atribuições principais:Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos;Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para direcionamento correto à área responsável, caso seja necessário;Atuar constantemente na melhoria de sistemas a fim de automatizar e otimizar processos da área;Suportar e configurar, em 1º nível, demandas relacionadas as ferramentas de trabalho corporativas;Garantir os acessos de usuários, criando, alterando e removendo quando necessário;Investigar e buscar soluções para problemas de hardware e software;Criar documentação técnica e FAQs;Levantar feedbacks sobre processos visando melhoria contínua;Zelar pelo atendimento ao usuário e por manter a lista de atendimentos dentro do SLA.Requisitos:Formação na área de TI ou áreas afins;Experiência como Analista de Suporte em 1º nível;Disponibilidade para atuação híbrida em Curitiba/PR.Diferenciais:Experiência na gestão de fornecedores.Contato prévio com SharePoint, Microvix, Tableau, SAP e demais sistemas.Experiência prévia com ferramentas de ITSM, como ServiceNow, Jira, ou similares.Localidade da posição:Curitiba/PR.Por que construir sua carreira na Meta?Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.Quais são nossos valores?– Somos pessoas servindo pessoas– Pensamos e agimos como donos– Temos gana por performance– Crescemos e aprendemos juntos– Buscamos excelência e a simplicidade– Temos inovação e criatividade no nosso DNATodas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.Se identificou? Então, #VemSerMeta!

Empresa: Meta: experts in technology and digital transformation

Localização: Curitiba – PR

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