Analista Operacional Pleno (Guarulhos)
Este profissional será responsável por garantir a eficiência das operações logísticas, atuando como um elo entre a empresa, o cliente e os motoristas.Será o representante da empresa dentro das instalações de um dos principais clientes em Guarulhos, SP, uma indústria de alimentos e bebidas.Principais Responsabilidades:
- Monitorar e gerenciar as operações diárias no cliente, garantindo que todas as atividades logísticas sejam realizadas conforme os padrões de qualidade da companhia.
- Atuar como principal ponto de contato entre a companhia e o cliente, assegurando uma comunicação eficaz e a resolução rápida de quaisquer problemas operacionais.
- Negociar diariamente com motoristas e clientes, assegurando que todas as partes estejam alinhadas e que os prazos sejam cumpridos.
- Analisar dados operacionais e gerar relatórios de desempenho para identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos.
- Desenvolver e implementar soluções para desafios operacionais, garantindo que a entrega dos serviços ocorra de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
- Manter registros precisos e atualizados de todas as operações realizadas, assegurando conformidade com os requisitos do cliente e da empresa.
- Participar de reuniões periódicas com o cliente para discutir o andamento das operações, apresentar resultados e sugerir melhorias.
Expectativas de Desempenho:
- Garantir que todas as operações logísticas no cliente sejam executadas de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
- Manter um alto nível de satisfação do cliente, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade.
- Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais.
- Ter um NPS alto por parte dos motoristas.
Mandatório:
- Residir em Guarulhos (SP) ou possuir fácil acesso à cidade.
- Experiência prévia de 4 anos em operações logísticas ou em posições similares.
- Excel intermediário comprovado, com habilidade para criar relatórios, analisar dados e otimizar processos.
- Experiência em negociação com clientes e fornecedores, preferencialmente no setor logístico.
- Conhecimento prático em gestão de operações e logística.
Diferencial:
- Graduação em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
- Contratação PJ.
- Salário fixo + Vale transporte + Alimentação.
Empresa: RPO Solutions
Localização: Guarulhos – SP
