ANFITRIAO DE HOSPEDAGEM
2024-08-132 turnosPermanente (CLT)Anfitrião (ã) de HospedagemEmpresa de grande porte do segmento HOTELARIA contrata: Anfitrião (ã) de Hospedagem , vaga CLT, para trabalhar em Belém-PA. .Principais Responsabilidades/Atividades:
- Efetuar reservas solicitadas,
- consultando o sistema quanto à disponibilidade.
- Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
- Ser responsável pelo e-mail de reservas do hotel, respondendo às dúvidas de clientes e confirmando as reservas solicitadas por esse meio.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos.
- Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc.
- Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário. • Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.
- Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações.
- Estar atento aos clientes habituées e Le Club. Garantir a eles um acolhimento diferenciado, oferecendo os Soft Benefits disponíveis, de acordo com a sua classificação e preferência.
Requisitos: * Ensino Médio ou cursando Ensino Superior( em Hotelaria, Turismo ou compatíveis )
- Pacote Office Desejável
- Habilidades com Atendimento ao Cliente Atendimento Telefônico
- Inglês intermediário e desejável Avançado.
- Espanhol Intermediário.
Oferta e Benefícios:Tipo de Contrato: CLTBenefícios: – Plano de saúde– plano odontológico (opcional)– transporte– alimentação no local de trabalho– ppr (plano de participação nos lucros baseado em metas atingidas)– auxílio lavanderia no valor de 37,00 ao mês– auxílio farmácia no valor de 900,00 ao ano– seguro de vidaLocal de Trabalho: Belém-PARÁHorário e Escala: 8h20 trabalhadas por dia com 1 hora de intervaloRegime de escala 6×1Horários não são fixosSalário R$ 1.730,73Horeca – setor de hotelaria, restauração e cateringHoreca10793Belém – Belém
Empresa: Gi Group
Localização: Belém – PA
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