Atendente SAC – PCD – Cachoeirinha – Belo Horizonte/BH
Salário: R$ 1.458,00 Benefícios: – Vale Alimentação R$ 222,00/mês – Vale Refeição R$ 27,75/dia – Vale Transporte – Convênio Médico – Convênio Odontológico – Participação nos Lucros – Previdência Privada – Gym Pass – Programas internos de treinamento e desenvolvimento – Desconto em compra e aluguel de veículos Tipo de Contrato: Efetivo – CLT Grau de instrução: Ensino Médio Pré-requisitos: – Ensino Médio completo. – Pacote Office intermediário. – Experiência em atendimento ao público (canais: Telefone/WhatsApp). – Habilidade de comunicação, senso de urgência, facilidade com alto fluxo de atendimento, adaptabilidade. – Disponibilidade e disciplina para trabalhar no modelo híbrido. Resumo das atividades: – Dar suporte às atividades da área de Assistência a Clientes, visando garantir o cumprimento do prazo médio de solução de ocorrências e contribuir para a satisfação dos clientes. – Solucionar a demanda do cliente através de um atendimento de classe mundial contribuindo para uma experiência humanizada e de sucesso. – Contribuir para melhoria de processos visando reduzir a jornada do cliente e alavancar a marca Localiza como preferência no ramo de aluguel de carros. – Solucionar o atendimento ao Cliente apresentando a conclusão por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Localiza. – Contribuir para a redução do SLA concluindo a demanda do cliente preferencialmente antes do prazo estipulado e, sempre com qualidade e visão de cliente. – Cumprir as metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas da área. Horário: Turnos de 06:20hs, escala 6×1, folga nas sábado ou domingo. Trabalho Híbrido: A cada 15 dias tem um dia de trabalho presencial, se houver necessidade de acordo com o desempenho ou tiver novos treinamento deverão comparecer no presencial para receber as devidas orientações conforme o alinhamento da liderança). Local de trabalho: Bairro Cachoeirinha – Belo Horizonte/MG
- Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Atendimento
- Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT
Empresa: Cabalheiro Consultores
Localização: Belo Horizonte – MG
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