Atendimento ao cliente (Suporte Técnico)

Oferta de Emprego: Atendimento ao Cliente A HELEVARE CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS está em busca de um profissional para atuar no setor de Atendimento ao Cliente, com habilidades em comunicação e resolução de problemas. Se você possui experiência em realizar atendimentos por chat, possui uma boa comunicação tanto por mensagem quanto oralmente, e gosta de auxiliar clientes, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades: – Realizar atendimento ao cliente através da nossa plataforma que integra os canais de whatsapp, instagram, facebook, telegram e email, tudo em um único local, principalmente por meio de chat. – Ser capaz de conduzir reuniões e atender clientes por telefone quando necessário. – Atuar no modelo de atendimento próximo ao SAC e também Suporte ao cliente, tirando dúvidas e resolvendo problemas que possam surgir em nosso sistema. – Utilizar o aplicativo AnyDesk para realizar acesso remoto ao computador do cliente e solucionar problemas ou realizar testes ou verificar a necessidade de abertura de chamados. – Possuir habilidades de identificação e resolução ágil de problemas. – Não é necessário ter conhecimentos técnicos em tecnologia, mas será considerado um baita diferencial. – Estar disposto a aprender os conhecimentos técnicos necessários para o dia a dia da empresa. – Compreender a organização do cliente, a fim de oferecer uma configuração personalizada do nosso sistema. Requisitos: – Boa comunicação, tanto escrita quanto verbal. – Facilidade em resolver problemas. – Disponibilidade para realizar reuniões e atender clientes por telefone. – Agilidade e proatividade na identificação e solução de problemas. – Desejável conhecimento em tecnologia. – Morar em Mogi das Cruzes ou região será considerado um diferencial. Oferecemos: – Salário competitivo. – Vale-transporte. – Vale-refeição – R$ 15,00/dia. – Plano de saúde. – Oportunidade de crescimento ou seja, temos um plano de carreira. – Gympass – Bônus por atingimento de metas (variável) – Horario de trabalho: Segunda a sexta das 08h às 17h e aos sábados das 08h às 12h, horário de almoço das 12h às 13h. Aos sábados o trabalho é em Home Office. Se você possui as habilidades mencionadas acima e está em busca de novos desafios, participe do nosso processo seletivo! A HELEVARE RH valoriza a diversidade e promove a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados, independentemente de raça, gênero, religião, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.

Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES