Auxiliar de Suporte do Cliente – Empresa em Sorocaba – SP
Auxiliar de Suporte do Cliente Responsabilidades: Atender às dúvidas e solicitações de clientes internos e externos sobre nossos serviços de telemetria e gestão de frotas. Ajustar processos de implantação do sistema junto ao cliente. Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento. Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas (base de conhecimento). Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos. Realizar treinamento com clientes sobre o uso da plataforma de telemetria. Acompanhar KPIs relacionados à satisfação do cliente e ao desempenho do sistema. Qualificações: Experiência anterior em suporte ao cliente. Desejo de aprender e crescer profissionalmente. Interesse em tecnologia e gestão de frotas. O que oferecemos: Salário: 1800,00R$ Ambiente de trabalho colaborativo e inovador. VA Cartão Creditas: R$550,00 VT Modelo de trabalho híbrido (presencial 4x por semana, 1x remoto) Seguro de Vida Assistencia odontológica Day off de aniversário Plataformas para desenvolvimento de carreira e educaçãoBeneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:VendedorEmpresa:Pedroso Serviços AdministrativosAtua com consultoria de rh.Ramo:Consultoria/ Auditoria (FG)
Empresa: Patricia Pedroso – Serviços Administrativos e Departamento Pessoal
Localização: Sorocaba – SP
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