Consultor Técnico I – Automóveis – Belo Horizonte
Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço registrando as solicitações dos clientes referente aos veículo. Realizar abertura de ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definido. Realizar check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório. Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção. Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário. Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo. Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente. Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente explicando os detalhes para a correção do defeito identificado. Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica. Dar suporte nos veículos de lanternagem. Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas). bem como atenção durante manobras dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço. Registrar avarias dos veículos documentando de forma clara garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Consultor técnicoEmpresa:Grupo BamaqAtua com máquinas, equipamentos, veículos e seguros.Ramo:Industrial (FB)
Empresa: Grupo Bamaq
Localização: Belo Horizonte – MG
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