Gerente de Qualidade e Treinamento Pleno
Localização: São Paulo – SP
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um Gerente de Qualidade e Treinamento Pleno O que você fará: Coordenar, liderar e motivar a equipe de Gerentes I; Gestão e estratégias para equipe de Treinamento e Qualidade; Implementar e manter o padrão de análises (métrica e processo) com foco no atingimento da excelência operacional e KPI`S correlacionados; Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos; Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos; Elaboração da estratégia de comunicação, mapeamento de processos e especificações sistêmicas/produto. Confecção de materiais e apresentações executivas; Validação de conteúdos e reportes gerados pela equipe de analistas de qualidade. Se você: • É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente). • Possui ensino superior em curso ou completo; • Possui disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em horário comercial; • Gosta de trabalhar de casa ou do escritório; • Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; • Bota a mão na massa e não escolhe trabalho; • Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE; • E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional. Aqui é o seu lugar! O que oferecemos: • No escritório de São Paulo, localizado próximo do metrô da Barra Funda, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído, com Netflix, videogame, tobogã e piscina de bolinha; • Oportunidade de carreira e desenvolvimento; • Assistência médica; • Assistência odontológica; • Gympass; • Seguro de vida; • Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação; • Vale-transporte; • Auxílio creche; • Plataforma online com diversos cursos disponíveis; • Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas. Informações Adicionais: Local de trabalho: Hibrido. Horário de trabalho: Segunda à quinta-feira das 8h às 18h e de sexta das 8h às 17h.
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing – Monitoria
- Nível hierárquico: Gerente
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT
Empresa: Concentrix
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