Operador de Call Center (Exclusivo PCD)
Atender chamadas telefônicas de clientes, bem como fornecer suporte ou informações precisas sobre produtos e serviços da unidade. Registrar informações relevantes e atualizadas sobre os clientes e suas solicitações, e reportar à gestão situações que exijam maior atenção. Auxiliar no atendimento aos estudantes, prestando informações e esclarecimentos referentes aos cursos ofertados pela unidade. Auxiliar no atendimento telefônico das outras áreas da unidade, tais como, Área Financeira, Assistência Social, Coordenações de cursos, Financiamentos, entre outros, a fim de suprir as áreas fornecendo as informações e esclarecendo possíveis dúvidas dos estudantes / clientes e, quando necessário, encaminhar as ligações para a área responsável. Realizar abertura de solicitações e/ou registro de demanda, através da Central de Solicitações, permitindo assim o acompanhamento de todas as solicitações já realizadas por meio da matrícula do estudante. Executar outras atribuições de mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Operador de Call CenterEmpresa:União Católica de Brasília – UCBAtua com educação superior – graduação e pós-graduação.Ramo:Educação/ Treinamento/ Idiomas (ED)
Empresa: Uniao Catolica de Brasilia – UCB
Localização: Brasília – DF
