Descrição da vagaAtua recepcionando todos os clientes, orientando e conduzindo-os de acordo com as solicitações. Realizam todas as internações em sistema, solicitando senhas e autorizações devidas. Mantem atualizados os dados cadastrais de todos os pacientes, acompanhantes e/ou cuidadores. Atendem demandas administrativas gerais, cumpre efetivamente com um atendimento de qualidade aos clientes internos e externos, de modo a prestar informações fidedignas com cortesia e clareza.Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar todos os clientes que entram na Unidade, identificando e conduzindo aos setores responsáveis;
• Realizar as internações em sistema, solicitando senhas e as autorizações devidas;
• Conferir o atendimento criado no que se refere aos dados pessoais, matricula na operadora, dados do responsável, nível de classificação, data senha e senha de internação;
• Identificar os visitantes com registro em sistema e liberação de etiqueta de identificação;
• Responsabilizar-se pela solicitação e acompanhamento da autorização de exames e/ou procedimentos, por meio de contato realizado com as operadoras de saúde, a fim de atender as normas estabelecidas;
• Providenciar remoções e transferências para outros hospitais, conforme solicitação médica.
• Manter a equipe multidisciplinar devidamente informada sobre os processos de realização dos exames e/ou procedimentos, a fim de contribuir para o correto fluxo das rotinas do setor;
• Realizar atendimentos telefônicos orientando paciente, familiares, funcionários e médicos assistentes com respostas assertivas de acordo com as observações solicitadas;
• Organizar e enviar as correspondências e/ou documentos via malote para Central Administrativa;
• Emitir etiquetas de identificação do paciente para equipe multidisciplinar;
• Manter interlocução com operadoras de serviços de saúde para resolução de problemas;
• Manter escuta ativa para encaminhar ao coordenador quaisquer questões que observe fora do padrão;
• Manter o atendimento humanizado e acolhedor, tratando a todos com cordialidade e presteza;
• Manter comunicação ativa entre sua equipe e coordenação;

Requisitos e qualificaçõesQualificação:

• Ensino Médio completo.

Conhecimentos:

• Pacote office;
• Atendimento ao cliente.

Habilidades:

• Comunicação clara e objetiva;
• Escuta;
• Gestão de tempo;
• Organização.

Atitudes:

• Agilidade;
• Comprometimento;
• Flexibilidade;
• Empatia;
• Assertividade.

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Contratação2Contratação

Quem somos?A cadeia de saúde no Brasil tinha uma lacuna entre o modelo altamente tecnológico voltado para tratamento intensivo do hospital geral e o seu retorno para a sua residência.Por este motivo, o Hospital Placi chegou para ocupar esse espaço no tratamento pós agudo, oferecendo um atendimento humanizado e acolhedor com uma proposta do cuidado individualizado para:

• Reabilitação;
• Readequação de cuidados;
• Cuidados Paliativos Oncológicos e não oncológicos;

Inauguramos em 2013 a nossa primeira unidade em Niterói com a missão de: acolher, cuidar e recuperar pessoas. Não paramos por aí! Em 2016, expandimos para Botafogo e em breve novas unidades estarão próximas a você.Nossa essência é “cuidar Bem é fazer Bem” e para isso contamos com uma equipe interdisciplinar com excelência técnica para fornecer todo o suporte aos pacientes, familiares e equipe assistente.Seguimos com o propósito de trazer vida para todos os momentos de vida, levando o cuidado certo no momento certo!Somos pessoas cuidando de pessoas. Atuamos com relação próxima e respeitosa, temos orgulho de fazer a diferença no cuidado de todos aqueles que precisam dos nossos serviços.Mais do que um hospital de transição, somos um time que tem como propósito cuidar!Quer fazer parte dessa história para cuidarmos juntos dos nossos pacientes?Inscreva-se em uma de nossas oportunidades e venha ser um profissional do time Placi Cuidados Extensivos.

Empresa: Placi Cuidados Extensivos

Localização: Niterói – RJ

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