Recepcionista | PARK PLAZA PORTO ALEGRE
Descrição da vagaO Park Plaza Porto Alegre está à procura de um Recepcionista de Hotel dinâmico e amigável para juntar-se à nossa equipe. Este papel fundamental envolve ser o primeiro ponto de contato para nossos hóspedes, garantindo uma recepção calorosa e um serviço excepcional durante toda a estadia.Responsabilidades e atribuições
- Receber e cumprimentar os hóspedes de maneira cordial e profissional.
- Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo eficiente e amigável.
- Gerenciar reservas de quartos, tanto por telefone quanto online.
- Fornecer informações precisas e detalhadas sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos turísticos locais.
- Atender às solicitações e resolver quaisquer problemas ou reclamações dos hóspedes de maneira rápida e eficaz.
- Manter registros de hóspedes atualizados e realizar transações financeiras, incluindo pagamentos e faturamento.
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência perfeita para os hóspedes.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo. Formação em Hotelaria ou Turismo é um diferencial.
- Experiência prévia em recepção de hotel ou atendimento ao cliente é desejável.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português. Conhecimento de inglês ou outros idiomas é um diferencial.
- Familiaridade com sistemas de gestão de propriedade (PMS) como CMnet
- Excelente atitude e habilidade para resolver problemas com empatia e eficiência.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados.
Informações adicionais
- Plano de Saude;
- Plano Odontologico;
- VT;
- VR
- Seguro de vida;
Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Contratação2Contratação
Faça parte do Movimento Atlantica! 💙Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! 🤩Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.
Empresa: AHI
Localização: Porto Alegre – RS
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