Recepcionista – Shopping – Bairro do Gonzaga em Santos
Recepcionista: Bairro Gonzaga/SantosDescrição da função:Atendimento ao Cliente: Receber os clientes, fornece informações sobre os serviços e produtos comercializados pela loja, responder a perguntas e orientar sobre os procedimentos a serem realizados.Agendamento de horários: Marcar e organizar os horários dos clientes em sistema da loja, confirmar agendamentos e gerenciar cancelamentos e remarcações.Recepção e Triagem: Recepcionar os clientes na chegada, verificar documentos e encaminhá-los ao profissional adequado de acordo com o agendando.Administração de Documentos: Manter e organizar prontuários, laudos, receitas e outros documentos relativos aos atendimentos e necessários para arquivo e controle.Atendimento Telefônico e Virtual: Responder chamadas telefônicas e mensagens via WhatsApp ou outros meios de comunicação usados pela loja.Cobrança e Faturamento: Receber pagamentos, emitir recibos e faturas, e lidar com questões relacionadas aos pacotes adquiridos, créditos e relacionados aos pagamentos.Gestão de Suprimentos: Controlar o estoque de materiais, produtos e suprimentos, e solicitar reposição quando necessário.Coordenação com a Equipe: Colaborar com os podólogos e outros profissionais da loja para garantir um fluxo de trabalho eficiente e coordenado.Manutenção do Ambiente: Garantir que a área da recepção e demais áreas de circulação da loja estejam sempre limpas, organizadas e acolhedoras para os clientes.Registro e Atualização de Informações: Atualizar os dados dos clientes no sistema da loja, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas.Gestão de Reclamações e Sugestões: Ouvir, registrar e encaminhar reclamações e sugestões dos clientes para a gerência ou profissionais responsáveis.Horário previsto – 2a a à sábado_16h00 às 22h com 15 minutos de intervalo e domingos intercalados com folga semanalFormação: Ensino médio completo. Cursos técnicos ou profissionalizantes em áreas relacionadas a atendimento ao cliente ou administração são um diferencialSalário: R$ 1.637,10 + 5% de comissão sobre os produtos vendidos. Contratação CLTBenefícios: Vale transporte. Aos domingos e feriados é concedido um vale refeição no valor atual de R $ 57,00 (de acordo com a convenção).Experiência: prévia em funções de recepção ou atendimento ao cliente é altamente desejável. Experiência específica em clínicas ou consultórios de saúde pode ser um diferencial.O que você espera da pessoa que ocupar esse cargo? Desinibida, grande senso de organização, expresse simpatia para atendimento, agilidade durante as tarefas e muito poder de concentração e atenção para com as tarefas.Valores inegociáveis: honestidade, lealdade, disciplina, calma, poder de concentração, espírito colaborativo e de equipe.
Empresa: FC ATALIBA AVILA ASSESSORIA
Localização: Santos – SP
