Superintendente de Operações | Externo Almaviva Fortaleza
#vemseralmaviva! Disponível, também, para PCD. CONHECIMENTOS: Superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Estatística, Projetos e Processos ou áreas afins; Desejável conhecimento em Gestão da Operação de Call Center e/ou cobrança. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Responsável pela gestão da área de Operações, gerenciando, planejando, acompanhando e controlando atividades de produção, operação e administração voltadas para a otimização da rentabilidade, de modo a atender as especificações contidas nos contratos com clientes sem perda da qualidade nos resultados. Relacionamento com o cliente contratante de forma a manter a qualidade dos serviços prestados; Assegurar o alcance das metas de orçamento por meio das linhas de operação; Gestão dos gerentes de gerais, avaliando e orientando através de contatos diários e reuniões periódicas e por meio do desdobramento das metas e tomadas de decisão; Acompanhar a produtividade de sua área de atuação; Participar da avaliação de viabilidade econômico-financeira da operação; Apresentar soluções e sugestões para a melhoria dos procedimentos da empresa; Disponibilidade para viagens e deslocamento para reuniões e implantações de novos sites e/ou melhoramento na cidade local ou para os locais ao qual a empresa necessite.
- Local de trabalho: Fortaleza, CE
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Ativo
- Nível hierárquico: Diretor
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT
Empresa: AlmavivA
Localização: Fortaleza – CE
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