Localização: Rio de Janeiro – RJ

Nosso time de Apoio Financeiro é responsável pela cobrança de inadimplência de todos os colégios do Grupo. Buscamos pessoas que desejam ser protagonistas de sua carreira, apaixonadas por educação e alinhadas ao nosso propósito de transformar vidas por meio da educação. Temos brilho nos olhos e paixão pelo que fazemos!Se você é apaixonado por resultados, persistente e valoriza a experiência do cliente, essa vaga pode ser sua! 🤩💡 Sua missão será:

• Ser responsável por um time de 10 colaboradores focados na cobrança, acompanhando o desempenho e desenvolvendo as habilidades de cada um;
• Acompanhar os indicadores de atendimento dos canais da área (telefone, Whatsapp e chat) e atuar no dia-a-dia para o melhor desempenho de cada um;
• Propor e executar ações de melhoria para os processos da área;
• Incentivar e auxiliar o time a atingir as metas de negociação de inadimplência da área;
• Realizar auditorias de qualidade e fornecer feedbacks para os colaboradores se desenvolverem.

🔎 Para assumir esse desafio, você precisa ter:

• Experiência prévia de liderança;
• Experiência prévia em áreas de cobrança, atendimento ou comercial;
• Proatividade e vontade de aprender;
• Saber analisar e resolver problemas diversos;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Excel intermediário;
• Ensino superior completo.

🎯 Você vai se destacar se:

• Tiver experiência prévia no setor de educação;
• Tiver conhecimentos de PowerBi.

🕛 Horário de trabalho: 44 horas semanais.📍 Local: Botafogo – Rio de Janeiro (RJ).⬇️ Nós oferecemos:🍽️ Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;🚍 Vale-Transporte;💻Trabalho Híbrido: presencial 1-2x por semana e home office no restante da semana;💡 Auxílio Home Office;💺 Direito a receber um reembolso de até R$400,00 referente à compra de uma cadeira ergonômica, visando beneficiar o trabalho remoto;📊 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) para recompensar seu esforço nas metas;😎 Dress code descontraído;🎂 Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;📚 Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!;🎁 Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!;🧒 Seu filho(a) tem direito a bolsa escolar (consulte a equipe de Gente e Gestão para verificar as regras).Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições.Fique tranquilo (a) ao cadastrar seus dados na vaga. O Grupo Salta segue a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), que entrou em vigor em agosto de 2020, logo, garantimos responsabilidade ao utilizar seus dados somente em nosso processo seletivo, para fins de cadastro e controle de candidatos.

Empresa: Grupo Salta Educacao

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