Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 colaboradores, em 39 países. Em 2022, ajudamos mais de 2 millhões de pessoas a encontrar um emprego e aconselhamos mais de 230.000 clientes na contratação dos talentos certos.
Estamos com uma oportunidade para a posição de Técnico de Suporte em um dos nossos clientes, instituição educacional certificada pelo 4º ano consecutivo como uma Melhor Empresa para Trabalhar. Esta empresa nasceu com o compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. De um conceituado curso pré-vestibular transformou-se em um colégio voltado para o Ensino Médio e, anos depois, evoluiu para uma ação transformadora de educação desde os primeiros anos de vida escolar.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:
Manterá os registros atualizados de todos os nossos ativos de TI, incluindo softwares e hardware;
Trabalhará continuamente para melhoria de nossos processos e tecnologias de TI, tornando-os mais eficientes e eficazes;
Garantirá que todos os nossos softwares estejam licenciados corretamente, cumprindo os requisitos legais;
Atualizará e melhorará regularmente o equipamento de TI em nossas unidades para garantir um desempenho ideal;
Monitorará o estoque de produtos de TI em nossas unidades para garantir que tenhamos o que precisamos;
Manterá toda a documentação necessária, como manuais e procedimentos para o nosso time;
Avaliará e acompanhará a implementação anual de novos equipamentos, garantindo um processo tranquilo;
Gerenciará as licenças de software e usuários, garantindo que todos tenham acesso;
Monitorará o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) e os indicadores de desempenho de nossa equipe de Helpdesk e Service Desk para garantir um suporte eficaz.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que esperamos que você saiba:
Que esteja cursando o ensino superior na área de Tecnologia da Informação;
Que tenha conhecimento intermediário do pacote office;
Que tenha vivência generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual);
Que tenha experiência com sistema de chamados;
Que tenha disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial.Será um diferencial se você apresentar:
Conhecimento em suporte remoto via Anydesk, TeamViewer, Teams;
Conhecimento em LGPD;
Tenha experiência com Sistema de chamados, infraestrutura de redes (Switchs, patch cord, patch painel);
Noções de estrutura lógica de redes (Vlan);
Conhecimento de servidor Windows e Telefonia.Atuação Presencial em Londrina/PR
Para maiores informações cadastre-se na vaga.

Empresa: Randstad

Localização: Londrina – PR

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