TÉCNICO EM TI – RECIFE / PE
Descrição da Vaga► Requisitos:Formação Completa ou cursando superior/tecnólogo na área de tecnologia (sistemas de informação, ADS, ciência da computação, engenharia da computação, redes de computadores);
- Conhecimento intermediário de informática (No Windows – Acesso remoto, Compartilhar impressora, pastas na rede, ativar ou desativar firewall, permissão de escrita em pastas, instalação de dispositivos e programas em geral).;
- Conhecer configuração básica de rede IP (roteador, switch, wifi, etc); Noções de banco de dados (sql);
- Conhecimento de hardware (montagem e manutenção de pc, limpeza, memória, ssd, etc).
- Dinâmica de trabalho:
Acompanhar um chat de suporte da empresa recebendo as solicitações, registrando em uma ferramenta de controle para gestão do TI.
- Em solicitações cuja resolução esteja dentro da capacidade o mesmo deverá executar (por exemplo: reinstalar um sistema em uma filial remotamente seguindo os passos documentados, ou analisar os dados de uma queixa sobre incoerência cadastral de um cliente).
Reportar na ferramenta de controle e comunicar ao responsável do Tl as solicitações de caráter grave ou que estão fora da capacidade de resolver (por exemplo: servidor em nuvem fora do ar).
- Sinalizar problemas crônicos (reincidentes) para o responsável do TI analisar solução definitiva.
- Gentileza pra ajudar com assuntos de tecnologia desde que não comprometa o desempenho das atividades.
Vaga para:
- Recife – PE
Os candidatos que estiverem dentro do perfil exigido devem enviar c.v para
Empresa: Não informado
Localização: Recife – PE
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