_Hello World!A Paschoalotto inovou e construiu formas completas e digitais para cuidar de todo o ciclo de relacionamento das empresas e seus clientes, com o propósito de pensar na saúde financeira das pessoas. Aqui temos o melhor da interação humana, potencializado por uma suíte completa de soluções digitais. Somos especialistas na Gestão da Experiência do Cliente, em todos os canais disponíveis e proporcionamos a melhor performance e NPS do mercado, levando o DNA Paschoalotto a milhares de brasileiros atendidos diariamente!E aí, quer ver se dá match entre você e essa vaga?Aqui queremos que você faça parte do time #DoSeuJeito, o que importa é a sua vontade de encarar desafios, alavancar a sua carreira e se conectar com pessoas! #Humano&DigitalEsperamos que você tenha:

• Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
• Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
• Ética e transparência em todos os processos da empresa
• Respeito à Diversidade.
• Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

Queremos suas contribuições para:

• Monitorar todos os aplicativos e devices relacionados infraestrutura fisica e lógica da organização;
• Realizar a gestão de alarmes, incidentes e eventos;
• Facilitar o gerenciamento de incidentes críticos para todas as áreas;
• Atuar como hub de comunicação para operações em incidentes não planejados e eventos agendados;
• Elaborar e enviar notificações de incidentes e eventos. Fornece atualizações regulares em cada um até que seja resolvido;
• Suporte e ajuda a criar e revisar a Base de conhecimento da àrea de TI;
• Seguir processos e procedimentos documentados para tentar resolver problemas como primeiro nível de suporte;
• Executar solicitações de serviço e alterações programadas, como manutenção de rede de campo e atualizações de aplicativos;
• Executar atividades de atendimento de filas de incidentes e solicitações relacionadas a monitoria;
• Gerar relatórios e documentações dos procedimentos realizados;
• Pesquisar soluções globais no mercado para requisitos técnicos e necessidades de negócios;
• Conduzir e participar ativamente de reuniões de melhoria do ambiente operacional e sugerir melhorias;
• Recomendar estratégias de arquietura, processo, metodologia e padronização do ambiente;
• Executar atividades de atendimento de filas de incidentes e solicitações relacionadas a infraestrutura;
• Prestar suporte aos clientes internos e externos;
• Apoio na elaboração de Health Checks;
• Gerar relatórios e documentações dos procedimentos realizados.

Quais são os requisitos?

• Conhecimento em Rotinas de DataCenter;
• Conhecimento em Infraestrutura de Redes e Servidores;
• Conhecimento em Infraestrutura de Datacenter;
• Conhecimento em liberação de acessos em sistemas diversos do cliente;
• Conhecimento Básico em Infraestrutura de TI;
• Conhecimentos básicos em sistema Linux;
• Conhecimentos em localização e transferência de arquivos, checkup básico (uso de Disco, CPU, memória);
• Conhecimento em suporte por acesso remoto;
• Conhecimento em rotinas de operação de infraestrutura de TI e Aplicações;
• Conhecimentos em monitoramento usando ferramentas GRAFANA, ZABBIX, entre outras;
• Conhecimentos em conceitos de DEVOPs;
• Experiência com os seguintes programas de software e sistemas operacionais: Windows, Windows Server, Microsoft Office, SQL Server, Oracle, UNIX, Sun Solaris ou programas relacionados;
• Experiência com hardware geral de PC, dispositivos de comunicação e/ou rede;
• Experiência com criação e gerenciamento de chamados técnicos;
• Inglês Intermediário.

O que mais você vai encontrar por aqui?

• Vale Alimentação
• Vale transporte
• Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
• Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
• Wellhub: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
• Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
• Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.Todas as nossas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. 💙E aí, aceita o desafio? 🤩💙

Empresa: Paschoalotto

Localização: Bauru – SP

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