ANALISTA DE OPERAÇÕES – SANTOS
Missão do Cargo:Realizar o processo de atendimento ao cliente em conformidade com todos os procedimentos da empresa e necessidades do cliente.Atividades:Realizar o processo de atendimento ao cliente em conformidade com todos os procedimentos da empresa e necessidades do cliente.Realizar o acompanhamento das operações de transporte e logística em andamento, por meio de relatórios e informações do time operacional, a fim de controlar as operações de acordo com os requisitos recebidos do cliente e dar/receber ações corretivas quando necessário.Ser o agente de conexão entre a operação e clientes para garantir que todo processo seja feito dentro do prazo.Gerir relatórios de performance de cada cliente e operação.Garantir que os sistemas interno e do cliente estejam devidamente atualizados, de modo a permitir contabilização financeira e operação, bem como fluidez nos processos de pagamento e recebimento;Trabalhar transversalmente com os departamentos de Qualidade e Operações para garantir melhoria contínua e fluidez na transição de atendimento ao cliente para serviços de transporte e logística;Apresentar o acompanhamento diário para o cliente de suas operações em andamento.Requisitos:Formação em Logistica, Comercio Exterior, Adminsitração ou Engenharia. Experiencia minima em atendimento ao cliente ou operações em logistica de transporte (multimodal ou unimodal)Habilidades:Comunição
Atendimento ao Cliente
Trabalho em EquipeCapacidade de Negociação
Concentração
Empresa: SAFFLOG TRANSPORTES E LOGISTICA INTEGRADA LTDA
Localização: Santos – SP
