✔️ TAREFAS:
– Atender de forma remota (chats, e-mail ou telefone) aos usuários do sistema.
– Realizar o suporte do sistema.
– Analisar o chamado do usuário para solucionar.
– Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade.
– Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento.
– Atender com excelência os clientes internos e externos.
– Analisar os dados da solicitação do cliente para compreender urgência de resolução.
– Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento.👊🏽 RESPONSABILIDADES:
– Atender com excelência os clientes internos e externos.
– Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento.
– Otimizar o valor do trabalho entregue pelo time de desenvolvimento.
– Assegurar a qualidade da entrega do produto.
– Trabalhar em conjunto com Scrum Master para garantir o desenvolvimento e entrega com qualidade.Cargo:Analista de Suporte ERP para a Área Fiscal e Contábil | Híbrida, Curitiba – PR
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Área profissional:Serviços Técnicos – Outros
Jornada:Segunda à Sexta das 08:30 às 17:30
Modalidade de Trabalho:Híbrido
Número de vagas:1
Salário:A partir de R$ 2.500,00
Benefícios:Auxílio Home Office, Vale Transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde Unimed.Requisitos⏱️ EXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES:
– Conhecimento de regras de negócio voltadas à área fiscal e contábil.
– Experiência com ERP (pode ser como usuário do sistema).
– Conhecimento de TI.
– Experiência com atendimento ao cliente.
– Capacidade de trabalhar sob pressão e ser auto gerenciável.
– Habilidade para comunicação eficaz com clientes (escrita e oral).
– Gostar da regra de negócio da indústria.
– Perfil Executor e Analista.
– Senso de Urgência.
– Construir bom relacionamento com a equipe em geral.🎓 FORMAÇÃO:
– Curso superior em andamento ou concluído na Área de Ciências Contábeis ou afins.📍 DIFERENCIAIS:
– Experiência com BackOffice.😀 O QUE BUSCAMOS:
– Foco em resultados.
– Foco em experiência do cliente.
– Resiliência.
– Resolução de problemas.
– Facilidade na gestão de riscos e conflitos.
– Negociação e Persuasão.Sobre a empresaA KORP é uma empresa especializada no desenvolvimento de sistemas ERP e CRM, ambos atendem as necessidades das indústrias e empresas de distribuição. O ViaSoft Korp ERP, desenvolvido por programadores em conjunto com engenheiros de produção, proporciona recursos sofisticados de análises e simulações em tempo real. Assim, as empresas conseguem romper limites com o poder da tecnologia.
Já o O Korp CRM chegou no mercado como uma força de vendas. O sistema de gestão comercial e relacionamento com o cliente auxilia os negócios a impulsionarem seus resultados.

Empresa: Novare RH

Localização: Curitiba – PR

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