ASSISTENTE I DE OPERAÇÕES – GOIÂNIA/GO | STAFF
Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!”Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto e’ tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!#soutahtoRealizar Gestão de Chamados: conforme itens abaixo:– Realizar o acionamento, monitoramento e encerramento de chamados técnicos, garantindo o atendimento dentro dos prazos estabelecidos.– Acompanhamento de CRQs e Releases: Acompanhar as mudanças (CRQs) e releases, garantindo que todas as etapas sejam concluídas com sucesso e que as implementações sigam o cronograma estabelecido.– Coordenação de Conferências: Organizar e coordenar conferências via Microsoft Teams, facilitando a comunicação entre as equipes envolvidas e assegurando que todas as partes tenham as informações necessárias para a tomada de decisão.– Adição de notas e Análises: Adicionar notas das atividades nos chamados acionados e o andamento dos mesmos,.– Interação com Equipes: Manter comunicação constante com as equipes técnicas e de suporte para assegurar que os chamados e CRQs sejam tratados com prioridade e eficácia.
- Ensino Médio Completo.
- Desejável Ensino Superior Cursando em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Desenvolvimento de Sistemas e/ou cursos afins;;
- Conhecimento Básico em Pacote Office;
- Conhecimento Básico em Produtos Oi Soluções;
- Habilidades Comportamentais:
- Negociação;
- Trabalho em equipe;
- Comunicação;
- Orientação para mudanças;
Benefícios:Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;Auxílio Filho Excepcional – sem limite de idade;Plano de Saúde e Odontológico;Seguro de vida;Vale Transporte;Vale Alimentação e / ou Refeição;PPR – Programa de Participação nos Resultados;A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
Empresa: Tahto
Localização: Goiânia – GO
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