Quem Somos: Especialistas em Diagnósticos por Imagens e Análises Clínicas30 anos de experiência na área da saúde.6 unidades dedicadas a fornecer serviços de qualidade.

• Missão: Proporcionar cuidados ao paciente, prezando pelo bem- estar, através da excelência no atendimento e diagnósticos precisos com nossa tecnologia de ponta e corpo clínico capacitado.
• Visão: Ser referência regional em medicina diagnóstica e reconhecida pela forma única de atender o paciente através da empatia e acolhimento.
• Valores: Senso de urgência, Espírito de dono, Busca pela excelência e Empatia e acolhimento.

Controle de Entrada e Saída:

• Monitorar e controlar o acesso de pacientes, visitantes, funcionários e fornecedores à clínica.
• Registrar as entradas e saídas, garantindo que apenas pessoas autorizadas entrem na clínica.
• Verificar a identidade das pessoas, utilizando crachás ou sistemas de identificação.

Recepção e Orientação:

• Receber pacientes e visitantes, fornecendo orientações sobre onde se dirigir dentro da clínica.
• Responder perguntas básicas e fornecer informações sobre horários de atendimento e localizações de departamentos.

Segurança:

• Monitorar áreas de acesso restrito e garantir que apenas pessoal autorizado entre nessas áreas.
• Realizar rondas periódicas para garantir a segurança das instalações.
• Identificar e relatar atividades suspeitas ou incomuns para a segurança ou administração da clínica.

Assistência no Atendimento:

• Ajudar pacientes com necessidades especiais, como idosos ou pessoas com mobilidade reduzida, a se deslocarem dentro da clínica.
• Garantir que todos os pacientes sejam atendidos com cortesia e respeito.

Gestão de Conflitos:

• Mediar conflitos entre pacientes, visitantes e funcionários, mantendo a calma e profissionalismo.
• Acionar a segurança ou a administração da clínica em casos de conflitos mais graves.

Verificação de Agendamentos:

• Confirmar horários de consultas e procedimentos com pacientes na entrada.
• Coordenar com a recepção para verificar e validar os agendamentos.

Comunicação:

• Manter comunicação constante com a recepção, segurança e administração da clínica.
• Reportar problemas, incidentes ou irregularidades imediatamente.

Administração de Correspondência:

• Receber e distribuir correspondências e entregas.
• Verificar e registrar pacotes recebidos para garantir a segurança.

Habilidades de Comunicação:

• Excelentes habilidades de comunicação verbal para interagir com pacientes, visitantes e equipe médica.
• Capacidade de fornecer informações de forma clara e cortês.

Experiência:

• Desejável Experiência prévia em funções de controle de acesso, segurança ou atendimento ao cliente pode ser exigida ou preferida.
• Desejável Experiência em ambientes de saúde é uma vantagem.

Conhecimentos Específicos:

• Conhecimento básico de procedimentos de segurança e emergências.
• Noções de informática para registrar entradas e saídas e acessar sistemas de agendamento.

Aptidões e Competências:

• Capacidade de lidar com situações de estresse e resolver conflitos de forma eficaz.
• Atenção aos detalhes para monitorar atividades e identificar comportamentos suspeitos.
• Habilidade para manter a calma e agir rapidamente em situações de emergência.

Habilidades Interpessoais:

• Cortesia e profissionalismo ao lidar com pacientes e visitantes.
• Capacidade de trabalhar bem em equipe e colaborar com a recepção e segurança.

Outros Requisitos:

• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados, se necessário.
• Integridade e confiabilidade para lidar com informações sensíveis e garantir a segurança da clínica.

Empresa: Diagmed – Medicina Diagnostica

Localização: Jundiaí – SP

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