Gerente de Suporte Técnico ao Cliente

Principais Responsabilidades (O que? Para que?)O Responsável por esta área garantirá a gestão do conhecimento, dos fluxos de informação e entrega, assegurando um padrão consultivo e proativo aos clientes ArthWind.Principais Responsabilidades (Como?)

Prever e garantir o uso eficaz e eficiente dos recursos necessários para atingir os objetivos do setor
Manter uma comunicação clara, efetiva e contínua entre a equipe técnica, clientes e outras áreas da empresa
Garantir a elaboração de relatórios consultivos e apresentação de análises detalhadas que orientem as tomadas de decisão dos clientes
Garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira ágil e otimizada, com foco na satisfação e sucesso do cliente
Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos internos, utilizando novas tecnologias e metodologias
Promover uma gestão eficaz do conhecimento, assegurando a análise, correção e disseminação das melhores práticas e lições aprendidas
Liderar e desenvolver a equipe, garantindo a constante atualização de conhecimentos e competências, com uma visão clara e consultiva para os resultados do departamento

O Departamento de Visibilidade da Arthwind é dedicado em garantir a integridade das pás eólicas. Com uma equipe composta por inspetores, analistas e engenheiros altamente qualificados, o departamento realiza análises detalhadas dos dados de inspeção coletados pelo time de Operações.O Responsável por esta área garantirá a gestão do conhecimento, dos fluxos de informação e entrega, assegurando um padrão consultivo e proativo aos clientes ArthWind.Requisitos e Qualificações