Supervisor de Atendimento – Temporário
Localização: Fortaleza – CE
DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES: · Realizar gestão da equipe ; · Acompanhamento dos indicadores e processos da área; · Garantir entrega de indicadores de resultados (Aderência, TMA, PCA, Perda, Produtividade, Qualidade, Treinamento e NIP); · Gestão e desenvolvimento da operação (fechamento de folha, treinamentos motivacionais, campanhas de incentivos a equipe, feedbacks etc.); · Propostas de melhoria para os processos da área. DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES: · Superior Completo em Administração ou áreas afins; · Domínio das rotinas e processos de call center; · Domínio no Pacote Office; · Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;s · Período de 90 dias.
- Local de trabalho: Fortaleza, CE
- Regime de contratação de tipo: Temporário
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Operacional
HABILIDADES
- Pacote office
- Gestão de pessoas
- Visão Analítica
- Orientação para Resultados
Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorTemporário
Empresa: Hapvida
