Vaga para Auxiliar Administrativo (E-commerce) – Bauru
Descrição da Vaga:
O profissional será responsável por garantir a fluidez dos processos de pedidos e atendimento ao cliente em nossas plataformas de vendas on-line, assegurando que todas as etapas sejam cumpridas com eficiência e qualidade dentro dos prazos definidos.
Atividades:
Monitorar e processar diariamente pedidos recebidos via e-mail, site próprio, marketplace e WhatsApp, assegurando prazos.
Emitir pedidos, etiquetas de logística e notas fiscais de venda, através de sistema interno e/ou plataforma de marketplace.
Coordenar pedidos diários junto ao setor de expedição para separação e embalagem, programando as entregas, garantindo cumprimento de prazos logísticos.
Controlar estoque de produtos e emitir solicitações de fabricação para reposição de estoque para controle e atendimento de vendas.
Orçar produtos, cotar fretes contatando clientes informando opções de transporte, bem como formas de pagamentos.
Contatar clientes para confirmação pagamentos diretos, fora da plataforma e solicitar comprovantes.
Monitorar a reputação nas plataformas de marketplace, respondendo perguntas de clientes e abrir chamados para suporte, se necessário.
Atualizar anúncios e promoções nos sites de vendas da empresa e marketplaces.
Realizar tratativas quanto a devoluções junto ao cliente, e demais departamentos internos responsáveis.
Atender clientes via WhatsApp ou presencialmente, para orçamentos, dúvidas e reclamações.
Requisitos:
Graduação em Administração, Logística, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência prévia em toda rotinas dos segmentos: e-commerce (sites de vendas on-line, MercadoLivre, amazon, shopee), emissão nota-fiscal de venda, logística e atendimento ao cliente.
Pacote Office (Excel, Outlook, PowerPoint e Word).
Perfil:
Pro atividade, comunicação assertiva, organização e habilidades de negociação.
Oferecemos:
Salário fixo;
Contrato presencial – CLT;
Vale-Transporte;
Refeição fornecido pela empresa;
Cartão alimentação;
Plano de Saúde e Odontológico (Opcional);
Interessados enviar currículo com “pretensão salarial” para o e-mail curriculum.vagas.rh@gmail.com e no campo assunto incluir VAGA: E-COMMERCE
Contato: curriculum.vagas.rh@gmail.com
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