Instrutor de Treinamento Senior – Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo)
- O trainer será responsável por conduzir as sessões de treinamento inicial para a célula de moderação de conteúdo de uma rede social, garantindo que os colaboradores recebam a formação necessária para desempenharem suas funções na operação. Além disso, o trainer dará suporte aos agentes durante o período de nesting e desempenhará um papel fundamental na implementação de ações de formação continuada. O trainer trabalhará em conjunto com outros trainers, sendo liderado por um Analista de Treinamento Sênior.
- Conduzir treinamentos iniciais e de reciclagem para os colaboradores da célula de moderação de conteúdo
- Apoiar os agentes durante o período de nesting, oferecendo orientações e esclarecendo dúvidas para garantir a adaptação dos novos colaboradores;
- Participar da execução de programas de formação continuada;
- Colaborar na atualização e customização dos materiais de treinamentos;
- Promover um ambiente colaborativo e inclusivo entre os treinandos durante as ações de aprendizagem, incentivando o compartilhamento de conhecimentos e boas práticas entre os colegas;
- Reportar à gestão os desafios e necessidades do processo de ensino e desenvolvimento dos colaboradores, assim como atuar em planos de ação para melhorar desempenho e processos;
- Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas, etc.
- Ensino Superior Completo (preferencialmente nos cursos de letras, pedagogia, psicologia, jornalismo, educomunicação, relações públicas, comunicação social, design, publicidade e propaganda, audiovisual, teatro, artes cênicas ou similar);
- Conhecimentos em Power Point e Excel;
- Espanhol fluente e inglês intermediário (Haverá testes);
- Desejável experiência em sala de treinamento ou sala de aula;
- Possuir experiência/atuação como professor(a), palestrante, produtor(a) de eventos, representante de vendas, ator/atriz ou outras profissões que fazem uso da oratória;
- É desejável a experiência com trabalhos, estudos ou projetos com temáticas de alto impacto emocional ou sensíveis, como Moderação de Conteúdo, gerenciamento de crise ou segurança pública.
SalárioR$ 4.232,00Horário de Trabalho
- Das 09h00 às 18:00
Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5×2 – Folga aos sábados e domingosLocal de Trabalho: Presencial – Unidade Atento Nova São Paulo – Av. Cecília Lottenberg, 303 – Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo – SP, 04719-030, Brasil.
Empresa: Atento
Localização: São Paulo – SP
