– Regime de Contratação: CLT / PJ
– Como se candidatar: Aceitamos apenas e-mail quero.mecandidatar@hotmail.com.
– Cidade onde a vaga é oferecida: BAURU

– Descrição:
OBJETIVO: Fazer atendimento ativo e receptivo, desde o atendimento telefônico, a prospecção, qualificação, cadastramento, agendamento, negociação, fechamento do negócio, pós vendas, etc., através dos canais virtuais, remotos e presenciais disponibilizados pela empresa. Fazer atendimento de clientes pós venda. Fazer a gestão de sua rotina e de seu processo de vendas através das ferramentas fornecidas pela empresa. Buscar o cumprimento de suas metas de vendas e indicadores de desempenho, atuando dentro dos princípios e valores preconizados pela empresa.

REQUISITOS MÍNIMOS
Formação superior ou cursando Administração, Economia ou Negócios.
Experiência mínima de 06 meses em atendimento ao cliente, televendas ou e-commerce.
Conhecimento em Pacote Office nível intermediário

REQUISITOS DESEJÁVEIS:
Curso de técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
Conhecimento em CRM como usuário.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS EXIGIDAS
Capacidade de adaptação à novas situações;
Capacidade de decisão e autoconfiança;
Capacidade de negociação;
Capacidade de relacionamento;
Capacidade de organização e gestão de rotina;
Capacidade de pensar e agir sob pressão;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Dinamismo e proatividade;
Senso de responsabilidade;
Comprometimento e ética pessoal e profissional.

DESCRIÇÃO DAS ATRIBUIÇÕES
Fazer o atendimento das ligações externas e recepção de visitantes, além de atender e tratar contatos feitos por e-mail, whatsapp e outros canais disponibilizados pela empresa.
Fazer a prospecção de novos clientes, qualificando, cadastrando e apresentando a empresa e seus produtos ou serviços através dos canais virtuais, remotos e presenciais (na sede da empresa), afim de, seguindo diretrizes definidas pela gerência do departamento:
Apresentar e negociar propostas; fazer follow-up e fechar negócios;
Agendar visitas para a equipe de vendas externas
Fazer contatos virtuais, remotos e presenciais (na sede da empresa) para manutenção da carteira e recuperação de clientes inativos
Fazer atendimento de clientes pós venda, esclarecendo dúvidas, registrando informações, sugestões e reclamações, garantia, encaminhando os dados e reportando ao cliente o resultado;
Orientar os clientes por meio de explicações detalhadas e/ou demonstrações;
Fazer contato com clientes para pesquisa de opinião e satisfação;
Fazer a gestão de sua rotina e de seu processo de vendas através das ferramentas fornecidas pela empresa.
Manter-se atualizado sobre as últimas tendências do mercado sobre novos produtos e serviços de seu setor de atuação na empresa;
Elaborar e apresentar relatórios diversos, tais como Relatório de Vendas, Forecast, etc;
Seguir corretamente os procedimentos da empresa para os processos comerciais e a forma de entregá-los aos demais setores, evitando problemas no processo de execução, prestação de serviços e financeiros;
Obter e transmitir para a empresa, reações dos clientes em relação aos produtos ou serviços e as novas oportunidades;
Buscar constante aperfeiçoamento pessoal e profissional, visando aplicar as técnicas de atendimento e vendas mais atuais e apropriadas;
Zelar pela boa reputação de empresa, atuando com ética e responsabilidade, disseminando e praticando seu propósito, missão, visão e valores.

Contato: quero.mecandidatar@hotmail.com