Analista de Sucesso do Cliente
Vaga destinada a profissionais da área de sucesso do cliente, com experiência e disponibilidade para atuar em São Luís – MA.Responsabilidades e atribuições
- Realizar onboarding do cliente, orientando-o sobre os serviços oferecidos;
- Acompanhar a jornada do cliente e o pós-vendas;
- Fazer follow-up da experiência do cliente;
- Monitorar e analisar indicadores;
- Produzir relatórios quando solicitado;
- Propor melhorias;
- Analisar e tentar recuperar clientes perdidos;
- Implantar e manejar sistema CRM.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing e afins;
- Nível de informática intermediário;
- Experiência na área de sucesso do cliente;
- Experiência com CRM;
- Experiência com indicadores e relatórios;
- Conhecimentos em Excel;
- Perfil inovador, comunicativo e processual.
Informações adicionais
- Contrato CLT;
- Salário fixo;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Cartão Caju para utilizar em academias;
- Carga horária de 44 horas semanais;
- Localização: Jardim Renascença.
Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental2Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Seleção3Seleção
- Etapa 4: Entrevista Técnica4Entrevista Técnica
- Etapa 5: Contratação5Contratação
Quem SomosA SERHUM foi fundada em 1995 e evidencia no próprio nome o foco no ser humano, sugerindo potencialidade, descoberta, talento, desenvolvimento e carreira.Com forte atuação em processos de Recursos Humanos, é mais que uma consultoria de Recrutamento e Seleção, é uma empresa de Gestão de Carreira e Sonhos. E com este jeito de fazer, a SERHUM acredita contribuir tanto para o desenvolvimento do indivíduo, nos vários aspectos da sua vida, quanto para os resultados das organizações.Nossas vagas estão divulgadas abaixo e em nossas redes sociais. Dicas importantes para seu cadastro:
- Complete todos os campos do cadastro.
- Mantenha suas informações sempre atualizadas.
- Candidate-se apenas as vagas adequadas ao seu perfil.
- Fique atento ao seu e-mail, pois podemos repassar informações através dele.
- Caso não encontre a oportunidade de acordo com o seu perfil, não se preocupe, cadastre-se em nosso banco de talentos para futuras oportunidades.
Empresa: SeRHum
Localização: São Luís – MA
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