FACIL ASSIST | TÉCNICO DE TREINAMENTO I
Somos uma empresa especializada na prestação de serviços de assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Acreditamos que a chave para o sucesso está na diversidade que nos une.Essa posição irá atuar no time de Treinamento, área responsável pelo Treinamento Técnico e Reciclagem das operações de atendimento.Como será seu dia a dia:
- Ministrar treinamento técnico;
- Elaborar materiais e campanhas;
- Auditar ligações;
- Ministrar reciclagens;
- Levantamento das necessidades das operações para reciclagens;
- Desenvolvimento dos analistas durante treinamento;
- Sanar dúvidas, elogios ou reclamações;
- Aplicar Feedback durante treinamento;
- Aplicar avaliações de reação.
Como requisitos básicos, você deve ter:
- Experiência mínima de 2 anos atuando no treinamento de Assistência 24hs;
- Disponibilidade para atuar em São Bernardo do Campo e/ou Barra Funda;
- Power Point nível intermediário;
- Ensino Superior completo;
- Disponibilidade para trabalhar no horário comercial;
- Respeitar as diferenças;
- Trabalhar de forma colaborativa;
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono;
- Comunicação clara e simplificada;
- Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
- Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.
Aqui na Fácil Assist, nossa jornada diária conta com diversos horários de trabalho (manhã, tarde, vésper e madrugada), trabalho 100% presencial,dress code flexível, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.
Empresa: Facil Assist
Localização: São Bernardo do Campo – SP
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