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Especialista em Atendimento SAC (Produto Digital) - Unidade Casa (Zona Sul de São Paulo) - Bauru Empregos - Vagas em Bauru - SP
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Especialista em Atendimento SAC (Produto Digital) – Unidade Casa (Zona Sul de São Paulo)

Temos um novo atendimento, uma nova experiência com a maior carteira de pagamentos por celular líder no Brasil! 🎉🎉Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 🥰 🥰Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! ❤️Como será meu dia a dia?– Atender clientes, identificando seus problemas com os produtos e serviços e oferecendo soluções diretas e coerentes para que ele seja conquistado.O que esperamos dos nossos encantadores?– Ser claro e simples na resolução de problemas;– Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;– Conquistar nossos clientes.Venha fazer parte do nosso time!#OneTeam#TimeAtento#SóVem#VempraAtento

  • Realizar atendimento via Voz, WhatsApp e E-mail;
  • Entender a necessidade do cliente;
  • Tirar as dúvidas relacionados ao financeiro, técnico, procedimentos e afins;
  • Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);
  • Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento;
  • Fornecer o melhor serviço de informação possível;
  • Resolver quaisquer problemas que os clientes possam enfrentar ao utilizar o aplicativo.
  • Ter no mínimo 18 anos;
  • Ensino Médio Completo – (Será diferencial ensino superior em curso ou concluído);
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Desejável conhecimento em canais de comunicação digital;
  • Desejável experiência com Atendimento de Chat;
  • Desejável experiência com Atendimento ao Cliente/Atendimento Voz de no mínimo 03 meses;
  • Desejável conhecimento nos indicadores de qualidade, NPS e CSAT;
  • Preferencialmente morar na Zona Sul de São Paulo.

Perfil do candidato:

  • Boa comunicação;
  • Agilidade;
  • Pró Atividade;
  • Equilíbrio emocional;
  • Negociação e persuasão;
  • Cordialidade;
  • Foco no cliente;
  • Realizar atendimento humanizado;
  • Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito;
  • Saber identificar a necessidade de cada cliente, tratando-o como único;
  • Garantir que seja construída uma relação de confiança e uma linha de comunicação clara aberta com o cliente;
  • Ser preciso nas informações passadas de forma completa e objetiva;
  • Seguir normas e procedimentos e politicas internas;
  • Ser empático com nossos clientes e garantir que eles sejam promotores da marca.

SalárioR$ 1.412,00 (nos primeiros 90 dias atuaremos com o piso experiência de R$ 1.155,60) + RV de até R$350,00 atrelada a meta de indicadores atingidos.Horário de Trabalho14:20/20:40Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6×1 com folgas variáveis nos finais de semanaPlano de CarreiraA partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Unidade Atento Casa – Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 Chácara Santo Antônio, São Paulo SP (Zona Sul de SP).

Empresa: Atento

Localização: São Paulo – SP

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