Assistente de relacionamento (on board e cobrança dos alunos)
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 40 horas semanaisdisponibilidade de horárioBenefícios: Premiação, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Bonificação por desempenhoResponsabilidades da posição:Como Assistente de Relacionamento, suas principais responsabilidades e atribuições incluem: * Realizar o onboarding de novos alunos, fornecendo as informações necessárias sobre o funcionamento do curso e da escola.
- Manter contato frequente com os alunos, tirando dúvidas e auxiliando em questões relacionadas ao curso.
- Realizar a cobrança e controle de pagamentos dos alunos, garantindo a adimplência.
- Acompanhar o desempenho dos alunos, identificando possíveis dificuldades e propondo soluções.
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os alunos, buscando melhorias contínuas no atendimento.
- Participar de reuniões e treinamentos para atualização e aprimoramento das práticas de relacionamento com os alunos.
- Manter registros atualizados dos contatos e interações com os alunos.
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência positiva para os alunos.
- Desenvolver estratégias para aumentar a retenção de alunos e reduzir a inadimplência.
- Contribuir para a construção de um ambiente de aprendizagem acolhedor e estimulante para os alunos.
Requisitos obrigatórios para a posição:Experiência na área de atendimento
- Conhecimento em informática (Pacote Oficce)
- Habilidade em organização
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Boa comunicação oral e escrita
- Capacidade de solução de problemas (ou ajudar)
- Proatividade e iniciativa
Sobre a empresa:A empresa Grau Técnico está sediada em Uberlândia, MG, atuando no setor de Educação/Cursos. Oferece cursos técnicos em diversas áreas, visando a formação profissional de qualidade para seus alunos. Com uma equipe qualificada de professores e infraestrutura adequada, a empresa busca preparar seus estudantes para o mercado de trabalho, capacitando-os com conhecimentos teóricos e práticos. Com foco na excelência do ensino, a Grau Técnico se destaca pela qualidade de seus cursos e pelo reconhecimento no mercado. Sua missão é contribuir para o desenvolvimento educacional e profissional de seus alunos, promovendo oportunidades de crescimento e sucesso.
Empresa: Hunter, Recursos Humanos Inteligentes
Localização: Uberlândia – MG
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