Especialista Relacionamento Digital I SAC (Voz / Chat / E-mail / WhatsApp) – Unidade Santo André
Quer levar sua carreira para um novo nível?Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos!#VempraAtentoBuscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!Como será seu dia a dia:O atendimento será receptivo ao cliente por pelos canais de voz, whats app, chat e e-mail, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas relacionadas aos equipamentos, status de atendimento da ordem de serviço (OS) e abertura de OS conforme regras e solicitações estipuladas em sistema.Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.O que esperamos dos nossos especialistas:
- Profissional com habilidade de comunicação, boa escrita;
- Desejável que seja ágil com sistemas e tenha um bom raciocínio para resolução de problemas de forma rápida, fazendo uso eficiente do tempo;
- Deve demonstrar empatia com o cliente, segurança, confiança em seu trabalho, além de resolutivo no primeiro contato.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Comunicação Assertiva;
- Cordialidade;
- Foco no Cliente;
- Equilíbrio Emocional;
- Dinâmico e Solucionador;
- Desejável conhecimento do indicadores de qualidade;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Desejável ter experiência com atendimento via CHAT e via VOZ;
- Ter fácil acesso ao local de trabalho (Unidade Santo André).
SalárioNos primeiros 90 dias R$1.155,60 e após será de R$ 1.412,00Horário de Trabalho
- Período Tarde
Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6×1 folgas alternadasBenefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Atuação Presencial – Av. Dom Pedro I, 530 – Vila America, Santo André – SP, 09130-400.
Empresa: Atento
Localização: Santo André – SP
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