Descrição da vagaEmpresa contratante: NEO NÚCLEO DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL LTDA.Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias/semana) em Campinas/SPAQUI NO AGIBANK VOCÊ TERÁ QUE:

• Atuar em conjunto com a Coordenação estruturando o processo de Metas dos canais de Vendas e áreas de Suporte;
• Realizar o acompanhamento e apuração da remuneração varíavel e de eventuais Campanhas;
• Estruturar dashboards que permitam o monitoramento das performances e desempenhos dos principais KPIs, garantindo o cumprimento da Estratégia Comercial e das áreas que a suportam;
• Realizar estudos e análises sobre os processos, dados e indicadores de performance das áreas;
• Extrair bases de dados e produzir relatórios e apresentações que apontem diagnósticos e melhorias;
• Manter rotinas de controles dos processos e realizar report para as áreas interessadas proativamente;
• Ajudar na criação e buscar e implementar de novas formas de controle para os processos, visando a melhoria contínua para mitigar risco operacional;
• Acompanhar os indicadores da área e de mercado propondo melhorias para os processos;
• Identificar problemas, propor soluções, conduzir sua aplicação e apresentar os resultados;
• Pesquisar e manter-se atualizado a legislação e normas vigentes;
• Apoiar a equipe na validação dos mapeamentos de processos da área e dos manuais;
• Identificar oportunidades através da geração, análise e estratificação de dados;
• Otimizar processos com objetivo de gerar ganhos de eficiência (mais resultados com custos menores);
• Interação com áreas de produto, crédito. marketing, operações, contabilidade, comercial e financeiro, para garantir a efetividade dos processos e resultados da cobrança;
• Monitorar tendências do mercado e identificar melhores práticas de cobrança, buscando constantemente aprimorar os processos e resultados (Canais Digitais, Portais, Novas Ferramentas);
• Preparar relatórios gerenciais e apresentações sobre o desempenho da área de cobrança, destacando resultados, desafios e recomendações;
• Gerenciar o relacionamento com empresas de cobrança terceirizadas, garantindo a qualidade do serviço prestado.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo;
• Excel intermediário;
• Pacote Office intermediário;
• Conhecimento em SQL Básico;
• Conhecimento em PowerBI básico;
• Vivência em áreas de cobrança ou crédito;
• Conhecimento em Réguas de Cobrança, Sistemas de Recuperação, Dinâmica de Resultados (PDD, Sinistralidade e Provisões), Canais Digitais.

É UM DIFERENCIAL PRA NÓS, MAS NÃO É OBRIGATÓRIO, OK?

• Conhecimento avançado em Dados (SQL, PowerBI e Excel);

Informações adicionaisALGUNS BENEFÍCIOS, FACILIDADES E PARCERIAS PRA VOCÊ CURTIR A JORNADA COM A GENTE 😊:

• Vale-refeição e/ou alimentação;

• Plano de saúde com isenção total nos exames preventivos;

• Plano odontológico;

• Total Pass, pra atividade física e bem-estar;

• Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;

• Programa de sócios do Agibank, o Tô de Dono/a;

• Universidade interna, a Uni Agi;

• Folga de presente no mês do seu aniversário;

• Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;

• Avaliação de performance;

• Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;

• Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;

• Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde com desconto para o seu pet;

• Auxílio-creche;

• Fretado de ida e volta para Campinas e região (com raio de até 50 km de distância). São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota.

Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

• Etapa 2: Conhecendo suas habilidades e potenciais2Conhecendo suas habilidades e potenciais
• Etapa 3: Papo com Recrutador/a3Papo com Recrutador/a
• Etapa 4: Papo com a Liderança4Papo com a Liderança
• Etapa 5: Contratação5Contratação

VEM VER QUEM FAZ O DIA DE MILHÕES DE PESSOAS MELHOR!O AgibankNascemos pra trazer soluções acessíveis pra milhões de brasileiros, especialmente os que mais precisam. Reunimos produtos financeiros e não financeiros, como crédito, cartões, conta corrente, seguros e investimentos. Temos presença digital por meio de 12 canais de atendimento, e quase 900 lojas físicas em todo o País, onde proporcionamos atendimento humanizado e digitalização assistida.Queremos que quem trabalha aqui de fato cresça com a gente e transforme sua vida. Temos muito orgulho das centenas de pessoas que viram no Agibank a oportunidade de começar a carreira e foram se conhecendo, como pessoas e profissionais, e evoluindo com a gente. E como fazemos isso? Contratamos pessoas que já tem potencial pra desenvolver a cultura do Agibank, de agir sempre como empreendedor/a. Pessoas que acima de tudo vão curtir estar com a gente e ser felizes nesse ambiente colaborativo e fértil.Quem faz parte do Agibank entende que é responsável pelo seu próprio desenvolvimento e aproveita todas as oportunidades, trilhando a jornada que faz mais sentido e construindo os melhores caminhos. São encorajados/as diariamente a impulsionar seus potenciais e se colocar no lugar do cliente, oferecendo acolhimento em cada entrega e atendimento e, de fato, entendendo o seu impacto na vida dessas pessoas, para que sejam incluídas tanto digital quanto financeiramente.Somos uma empresa que acredita na diversidade. Por isso, direcionamos esforços pra nos tornarmos cada vez mais diversos e inclusivos pra todos os gêneros, orientações sexuais, cores, deficiências e idades.Você quer flexibilidade pra se desenvolver, espaço pra mostrar seu protagonismo e contribuir com desafios?Vem crescer com a gente 💚💙

Empresa: Agi

Localização: Campinas – SP

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