Analista Microinformática Júnior – Unidade Campinas e Região
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.Seu lugar é aqui! 😍Como será seu dia a dia?Suporte a usuários in loco, instalação e configuração de softwares, interação e feedback com as áreas envolvidas, análise do problema e interação com as demais áreas (HD1 e HD3), atendimento de chamados e projetos das operações dentro do SLA. Responsável pela entrega/suporte aos serviços de TI (ambiente Atento e clientes).#LI-RL1
- Monitorar a plataforma (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA;
- Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets etc.);
- Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final;
- Realizar acionamentos e conferências;
- Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) acompanhar homologações;
- Executar as atividades de projetos (alinhar com a operação e as áreas em questão) dentro do prazo passando status report.
Imprescindível:
- Escolaridade: Superior completo ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlato;
- Ter fácil acesso à Unidade Atento campinas (Atuação é 100% presencial);
- Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (sobreaviso);
- Conhecimento em Pacote Office
- Conhecimentos em microinformática: hardware, software e infraestrutura de redes;
Desejável:
- Conhecimento em ambiente operacional de TI.
Essa vaga será para atuação PRESENCIALSalárioR$1.730,00Horário de Trabalho07:00 as 16:00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5×2 – (segunda a sexta-feira – com escala de sobre aviso aos finais de semana)Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos.
Local de Trabalho: Endereço: Condomínio Viracopos / Av. Mercedes Bens, 679, Prédio 4D2, TérreoOBS:Só serão aceitas as inscrições com todas as etapas concluídas. Se possuir o currículo cadastrado na plataforma, favor observar e atualizar os dados pessoais, cadastrais, acadêmicos e experiências.Concluir todas as etapas do processos no momento do cadastro, pois as etapas sem a conclusão o candidato será reprovado no processo. Fique Atento! 😉
Empresa: Atento TI
Localização: Campinas – SP
