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Vaga para Analista de Control Desk Junior - Bauru - Bauru Empregos - Vagas em Bauru - SP
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Vaga para Analista de Control Desk Junior – Bauru

Requisitos e qualificações:
Vivência com área de Planejamento em Call Center;
Ensino Superior Cursando.

Skills:
Proatividade, raciocínio lógico, Senso de urgência, trabalho em equipe, inteligência emocional.
Excel intermediário
Conhecimento básico nos discadores Aspect e Olos

Principais Atividades:
Análise de indicadores operacionais históricos
Acompanhamento de indicadores em tempo real
Dimensionamento e escalonamento de capacity;
Garantir a execução fiel da estratégia no discador;
Auxiliar no monitoramento das ligações de entrada e saída, controlando o fluxo de chamadas;
Auxiliar no controle de ociosidade das operações;
Acompanhar o volume de discagens segundo as metas definidas
Auxiliar no acompanhamento dos Skips, movimentando os menores nas campanha

Interessados (a) deverão enviar o currículo atualizado para o e-mail: recrutamento@concilig.com.br com a sigla: Control JR

Contato: recrutamento@concilig.com.br

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