Visão Geral da Empresa:A Bridgestone Americas e suas subsidiárias desenvolvem, fabricam e comercializam uma ampla gama de pneus Bridgestone, Firestone e de marcas associadas para atender às necessidades de seus clientes, mantendo operações de vendas no atacado e Equipamento Original em uma ampla linha de produtos, incluindo passageiros, caminhões leves, caminhões comerciais e ônibus, pneus agrícolas, para motocicletas, karts e off-road.Estamos comprometidos com a missão da Bridgestone, “Servir à Sociedade com Qualidade Superior”. Nosso objetivo é oferecer o melhor para nossos clientes e para a sociedade, não só em produtos, serviços e tecnologia, mas em todas as nossas atividades corporativas.A presença internacional da Bridgestone Americas inclui subsidiárias de fabricação e vendas localizadas na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica e México, com escritórios adicionais na América Latina e no Caribe que constituem a divisão “Bridgestone Americas Tire Operations (BATO-LA). “, composto por 5 fábricas de pneus e 3 fábricas de reforma em toda a região, 6 escritórios comerciais e administrativos; mais de 8.500 funcionários e 2.500 pontos de venda em toda a América Latina, incluindo lojas próprias e uma extensa rede de distribuidores.Em todo o mundo, na Bridgestone, mais de 140 mil funcionários estão focados em oferecer soluções avançadas para um mundo em movimento, contribuindo com nossa experiência e inovação para nos posicionarmos como líderes indiscutíveis em Soluções de Mobilidade, guiados pela Essência Bridgestone e pela nossa paixão por Servir a Sociedade com Qualidade Superior.Para mais informações sobre nossas posições visite:Bridgestone Americas and its subsidiaries manufacture, sell and service Bridgestone and Firestone and associate brand tires to meet the needs of their customers, maintaining wholesale and original equipment sales operations across a broad line of products, including passenger, light truck, commercial truck and bus, agricultural, motorcycle, kart and off-the-road tires.We are committed to Bridgestone Group’s mission, “Serving Society with Superior Quality.” Our goal is to offer the best for our customers and to society, not only in terms of our products, services and technology, but in all our corporate activities.The Bridgestone Americas international footprint includes manufacturing and sales subsidiaries located in Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, and Mexico, with additional offices throughout Latin America and the Caribbean that build the “Bridgestone Americas Tire Operations (BATO-LA)” division, conformed by 5 tire manufacturing and 3 retreading plants throughout the region, 6 commercial and administrative offices; more than 8,500 employees and 2,500 points of sale throughout Latin America, including company’s stores and an extensive network of distributors .Around the world, at Bridgestone, more than 140 thousand collaborators are focused on offering advanced solutions for a world in motion, contributing our experience and innovation to position ourselves as undisputed leaders in Mobility Solutions, guided by the Bridgestone Essence and by our passion to Serve to the Society with Superior Quality.For more information about our positions visit:Responsabilidades:

• Coordenar as atividades das equipes de Banco de Dados, Datacenter, Servidores, Infraestrutura e Telecomunicações corporativas. Buscar melhorias contínuas nos processos, na qualidade das entregas incluindo a elaboração de projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos, planejamento de projetos e entendimento das necessidades do negócio e dos clientes. Atuar no clima de trabalho e desenvolvimento de competências de sua equipe. Monitorar os serviços de terceiros (Service Desk, Operadoras entre outros) zelando pela excelência dos serviços e cumprimentos de SLA.
• Responsável por garantir a qualidade dos serviços contratados e entregues junto aos fornecedores de Infraestrutura. Controlar os níveis de serviço de rede e arquitetura necessária bem como o acompanhamento dos projetos de infraestrutura para o Brasil. Definição/Elaboração de RFP, RFQ, Definição/documentação dos processos de acompanhamento operacional (segundo práticas BPM) para área de Infraestrutura (Servidores, redes, serviços).
• Coordenar e supervisionar atividades da área de Informática, os serviços de infraestrutura de TI sua operação, manutenção e melhoria contínua do ambiente, bem como o encerramento de suas atividades (Data Center: servidores, LAN, WAN, acesso a Internet, VPN, aparelhamento de TI, softwares, telefonia fixa, telefonia móvel e etc.), banco de dados, Segurança da Informação e atendimento local. Racionalização e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas, com utilização de alta tecnologia,
• Coordenar e monitorar os serviços dos fornecedores referentes a aparelhamento telefônico, telecomunicações e internet, rede local LAN e WAN, garantindo o cumprimento dos níveis de serviços acordados
• Coordenar a implantação e manutenção de processos de gerenciamento de infraestrutura e telecomunicações, tais como gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de performance e falhas, visando atender os níveis de serviços acordados.
• Analisar tecnicamente a capacidade e disponibilidade dos serviços de infraestrutura e telecomunicações corporativas (redes de dados e voz, internet, telecomunicações, Data Center e outros), visando tomar medidas para ajuste e ampliação, caso necessário, avaliando riscos e vulnerabilidades de infraestrutura e telecomunicações corporativas, bem como propor e acompanhar a implementação de soluções para mitigação dos mesmos.
• Manter integração com equipe de projetos de TI e desenvolvimento Local ou Regional, com o objetivo de acordar e estabelecer esforços, prazos e impactos das novas soluções sobre a infraestrutura corporativa.
• Reportar status semanalmente ou quando solicitado à Gerência TI, incluindo níveis de desempenho, cumprimento dos acordos de nível de serviço, visão gerencial de progressos, issues, riscos, planos de ação, dependências e acompanhamento das atividades para seus superiores;
• Garantir a documentação dos processos / procedimentos estejam sempre atualizadas.
• Acompanhar os indicadores de utilização do sistema e infraestrutura (KPIs), elaborar e executar planos de melhoria para aumentar a utilização do sistema, fazer follow-up das ações de melhoria,
• Suporte aos processos de auditoria interna ou externa e garantir o cumprimento integral de todas as recomendações e protocolos de auditoria interna e externa.
• Pesquisar, analisar e definir junto à gerência as tendências de mercado, necessidades de infra-estrutura da empresa e suas filiais (hardware, software, SAP Basis e Telecom), visando a racionalização e eficácia da área de TI.
• Elaborar normas e procedimentos, visando a definição de padrões técnicos para que seja atingido a melhor performance na utilização de equipamentos
• Trabalhar de acordo com o modelo de BIZ, DEV, OPS, onde terá relacionamento com as áreas de negócio, entender as necessidades, desenvolver soluções e cuidar da operação destas.

#LI-Hybrid Qualificações:

• Superior Completo em Área de Tecnologia da Informação;
• Experiência nas áreas Infraestrutura e Segurança da Informação;
• Experiência em gestão de pessoas;
• Conhecimento comprovado em Gestão de projetos, modelos ITIL e COBIT, conhecimentos em Windows, Exchange, Banco de Dados, LAN, WAN, Roteadores e Firewall;
• Conhecimento dos frameworks do ITIL e COBIT;
• Bancos de Dados SQL, Oracle and NoSQL;
• Conhecimento de RPA (UiPath);
• Gestão de Projetos (Certificação desejável);
• Certificações em Infraestrutura de fabricantes como CISCO, Microsoft, Dell, Oracle CompTIA etc. (Certificação desejável);
• Conhecimento de gestão de Segurança da Informação. (Certificação desejável);
• Inglês Avançado;
• Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Santo André;
• Disponibilidade para viagens pontuais.

Empresa: Bridgestone

Localização: Santo André – SP

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