Vaga para Operador de Atendimento (SAC) – Bauru
Horário de trabalho: das 11h40 às 18h00 (segunda a sexta-feira).
Principais responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente interno ou externo, por meio de telefone, e-mail, chat ou WhatsApp;
Cadastrar ocorrências no sistema, referente ao atendimento ao cliente, com o objetivo de acompanhar a resolução e manter histórico de solicitações;
Dar suporte ao setor financeiro, através de prorrogação decorrente de problema na entrega ou faturamento e atualizar boletos em atraso, quando necessário;
Dar suporte às demais áreas da empresa, quando necessário, utilizando os canais disponíveis;
Receber e-mails, distribuir, resolver e dar retorno aos solicitantes;
Realizar pesquisa de satisfação com o cliente, por meio de telefone, e registrar no sistema.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Conhecimento em Pacote Office;
Experiência com atendimento ao cliente será considerado diferencial;
Boa comunicação oral e escrita;
Disponibilidade para atuar no horário das 11h40 às 18h00, de segunda a sexta-feira;
Disponibilidade para início imediato.
Interessados devem enviar currículo para o e-mail selecao@servimed.com.br, informando no título o nome da vaga.
Contato: selecao@servimed.com.br
