Analista de Service Desk N1
Temos a missão de fornecer serviços diferenciados e soluções eficientes e inovadoras, crescendo de forma sustentável como uma empresa de excelência em serviços de TI, reconhecida por seus clientes e por seus colaboradores como uma excelente empresa para se trabalhar. Sempre com ética e transparência nos negócios, respeito aos clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores.E por isto, buscamos um profissional criativo, comprometido e proativo para agregar ao nosso time!Venha fazer parte da Onset!!!
- Atendimento de primeiro nível de Service Desk na área de TI;
- Conhecimento prévio de ferramentas de ITSM, se conhecer o Service Now será um diferencial, mas não é obrigatório;
- Registro e Classificação de Chamados;
- Orientação e Informação ao Usuário;
- Ter trabalhado com catálogo de serviço;
- Estar familiarizado com base de conhecimento;
- Resolução de Incidentes: Conhecimento técnico de TI;
- Conhecimento de SLA;
- Comunicação e trabalho em equipe para controle do backlog e pendencias das outras áreas.
· Graduação ou estudando em cursos relacionados à Tecnologia da Informação..· Inglês – Será um diferencial, mas não obrigatório· Desejável conhecimento em ITIL e Governança de TI.· Mentalidade ágil e criativa.· Capacidade analítica e resiliência.· Capacidade de aprendizado contínuo.Contratação CLT100% presencialImportante que more em Santo André ou região e aceite trabalhar em turno de 24×7
Empresa: OnSet Tecnologia Ltda.
Localização: Santo André – SP
Grupo de Vagas de Emprego
Participe do grupo de vagas de emprego de Bauru e região e encontre as melhores oportunidades para você!
Entrar no GrupoGrupo de Trocas e Vendas
Participe do grupo de trocas e vendas de Bauru e região e aproveite as melhores oportunidades!
Entrar no Grupo