Técnico de Apoio ao Usuário – DF
Cargo: Técnico de Apoio ao Usuário Data de Início: 27/11/23 Horário de trabalho: Segunda à Sexta – 11:00 – 14:00/15:00 – 20:00 Atuação em: CNMP/DF- Setor de Administração Federal Sul SAFS, Quadra 2, Lote 3, edifício Adail Belmonte, CEP 70070-600 Brasília/DF O Que Procuramos: Ensino Superior completo Experiência de 04 (quatro) anos de atuação na área de atendimento a usuários de TIC, na atividade de Help Desk de TI ou de suporte técnico de TI ou função com nomenclatura similar Curso de ITIL Disponibilidade de viagens e horários Atribuições do cargo : – Responsável direto pelo recebimento de demandas por meio dos canais de atendimento e primeiro nível de suporte ao usuário de TI do CNMP. Caso necessário, estes profissionais poderão realizar atividades de atendimento a requisições e resolução de incidentes e problemas, independentemente de sua complexidade, desde que suportadas por roteiros/scripts contidos na base de conhecimento. – Responsável direta por atuar como segundo nível de suporte ao usuário de TI do CNMP, sendo capaz de realizar atividades de maior complexidade. Deverá estar apta a dar suporte a todos os itens do Catálogo de Serviços, sendo capaz de atender presencialmente tanto o usuário comum quanto o usuário preferencial do CNMP, demonstrando proficiência técnica e habilidades de comunicação oral e escrita em língua portuguesa. O Que Oferecemos: Salário R$ 1.541,01 Premiação de R$ 100,00 a R$ 1.100,00 (depende da quantidade de UST realizada) + Premiação por desempenho trimestral de R$ 300,00) Vale alimentação de R$33,51 por dia trabalhado Plano de saúde (70% Custeado pela empresa) Vale Transporte Seguro de Vida Convênio AEMFLO Convênio SESC #LI-OnsiteBeneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Trainee em Suporte TécnicoEmpresa:Ilha Service InformáticaComércio e manutenção de equipamentos de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia (FG)
Empresa: IlhaService Tecnologia
Localização: Brasília – DF
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