Auxiliar de Cobrança – Belo Horizonte/Minas Gerais
Na Start RH, somos especialistas em recrutamento e seleção em todo o Brasil. Sabemos que cada contratação é uma oportunidade para criar um impacto duradouro. Por isso, oferecemos um suporte completo para garantir que cada escolha não apenas atenda às necessidades atuais, mas também impulsione o crescimento e o desenvolvimento a longo prazo.Estamos aqui para potencializar talentos e transformar carreiras em histórias de sucesso.Junte-se a nós nessa jornada e descubra como podemos alcançar grandes conquistas! 🚀💛Sobre o nosso cliente: a empresa é uma referência no ramo de construção civil e foi fundada em 2009 com a missão de descomplicar o sonho da casa própria. Lazer, segurança, qualidade de vida e comodidade com o melhor preço e as melhores condições de pagamento: essa é a base de qualquer projeto da empresa.A equipe é formada por profissionais com mais de duas décadas de atuação no mercado da construção civil e uma estrutura de atendentes que está sempre pronta para entender necessidades do cliente.Você será responsável por:
- Realizar contatos com clientes para cobrança de dívidas em atraso e também para responder a consultas sobre faturas, pagamentos e questões relacionadas;
- Registrar informações precisas de cada interação com os clientes em sistemas de gestão de cobranças;
- Negociar condições de pagamento flexíveis, como parcelamentos ou descontos, conforme necessário, para facilitar a regularização das dívidas;
- Manter um relacionamento profissional e cortês com os clientes, enquanto busca soluções para resolver questões de pagamento;
- Identificar e relatar padrões de pagamento e comportamentos dos clientes para ajudar na prevenção de inadimplência futura;
- Seguir as políticas e procedimentos da empresa em relação à cobrança e proteção de informações confidenciais dos clientes;
- Ajudar na identificação de áreas de melhoria nos processos de cobrança e contribuir com sugestões para otimizar a eficiência e a qualidade do serviço.
Pensando em requisitos técnicos, é muito importante que você tenha:
- Graduação em andamento ou completa em cursos relacionados à área de Economia ou Administração
- Conhecimento em Microsoft Excel – a nível intermediário
- Conhecimento em sistema TOTVS
- Experiência comprovada com atividades relacionadas à cobrança (no formato ativo e receptivo)
Quanto aos aspectos comportamentais, esperamos que você tenha um perfil:
- Foco em alta performance e atingimento de metas
- Senso de urgência
- Boa comunicação escrita e oral
- Abordagem assertiva e estratégica voltada para o negócio
Local de atuação: Belo Horizonte/Minas Gerais – bairro SavassiModelo de atuação: 100% presencialHorário de atuação: segunda a quinta-feira – 07h00 às 18h00 – e sexta-feira – 07h00 às 17h00Formato de contratação: CLT – diretamente com a empresa contratante
Empresa: Start RH
Localização: Belo Horizonte – MG
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