Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo.

• Realizar atendimento telefônico e presencial de clientes;
• Organizar dados cadastrais do paciente na planilha de gerenciamento do serviço;
• Organizar as visitas domiciliares dos clientes assistidos no Programa Lado a Lado, por profissionais de saúde, seguindo a ordem cronológica dos atendimentos;
• Efetuar o contato telefônico com o cliente para agendar a visita domiciliar e registrar na planilha gerenciamento as informações pertinentes à visita;
• Auxiliar a equipe da Atenção Domiciliar no atendimento telefônico;
• Realizar o agendamento de remoções para os pacientes atendimentos quando solicitados pela equipe;
• Realizar avaliação social com a supervisão da Assistente Social do setor;
• Acompanhar a Assistente Social do setor nas visitas domiciliares;
• Controlar lista de presença dos clientes participantes dos programas;
• Organizar os documentos referente ao prontuário dos pacientes;
• Verificar no sistema TOTVS se o plano do cliente assistido pelo Programa Lado a Lado atende os critérios de elegibilidade ( pré-pagamento e sem exclusão);
• Elaborar agendas de atendimento com informações inerentes à visita domiciliar, após encaminhar as agendas via e-mail para os profissionais responsáveis pelo atendimento;
• Realizar autorização das guias do Programa do Lado a Lado no sistema TOTVS;
• Realizar o atendimento para o cliente na recepção;
• Visitar os hospitais credenciados pela Unimed SJC com supervisão monitorada via telefone, tendo como objetivo orientar as clientes Unimed SJC sobre o Programa Bebê Unimed;
• Preencher os documentos ( papel filtro do Teste do Pezinho, protocolo do Teste do Pezinho, caderno de correspondência e guias de atendimentos) inerentes ao Programa Bebê Unimed;
• Emitir protocolos através do sistema TOTVS dos clientes atendidos via telefone e/ou presencial;
• Realizar agendamento e confirmação de clientes atendidos pela a médica do Programa Lado a lado;
• Lançar na planilha o resultado das Pesquisas de Satisfação dos atendimentos do NAIS;
• Auxiliar nos processos referentes aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e as rotinas administrativas do setor com foco na satisfação do cliente interno e externo;
• Organizar documentos e arquivos do setor.

• ✅Cursando superior em Serviço Social.
• ✅Desejável conhecimento em Excel.

• Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 12h às 18h
• Local de trabalho: NAIS São José dos Campos (Endereço: Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9045 – Jardim Oswaldo Cruz)

Benefícios:🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)🚌Vale Transporte💊Descontos em Farmácias📌Clube de benefícios Unimed SJC – Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte – Cursos Livres on-line gratuitos🏆Programa de Premiação – (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)

Empresa: Unimed Sao Jose dos Campos

Localização: São José dos Campos – SP

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