Analista de Marketplace

Localização: Goiânia – GO

O ANALISTA DE E-COMMERCE é o profissional responsável em fazer o acompanhamento de performance e vendas nos marketplaces, especialmente nas plataformas MagaLu e Amazon, buscando também novos marketplaces para que possa agregar em nosso faturamento. 1 – PERFORMANCE VENDAS MARKETPLACE´S:

Analisar e monitorar as tendências de mercado e desejos do cliente em potencial;
Acompanhar a integração em novos Marketplaces;
Analisar o giro de mercadorias;
Buscar novas oportunidades de Marketplaces;
Fazer análise de tráfego dos concorrentes, usando palavras chaves e assuntos relevantes;
Analisar se aderimos ou não, as promoções vigentes dos marketplaces.
Elaborar uma estratégia pra melhorar o resultado dentro do MagaLu;
Ajudar na implantação de novos produtos dentro da plataforma da Amazon.

2 – ROTINAS ADMINISTRATIVAS:

Acompanhar e garantir a conferência dos cadastros sem atrasos;
Acompanhar e garantir o faturamento dos pedidos em tempo hábil para as coletas;
Acompanhar problemas de entregas relacionadas a fiscalização (guias e impostos);
Atualizar os pedidos enviados por transportadoras/correios e enviar código de rastreio para os clientes;
Conferir a integração dos pedidos diariamente;
Monitorar a integradora de pedidos e garantir que nenhum está ficando pendente;
Emitir etiquetas nos Marketplaces;
Finalizar os processos de transportes por fora das plataformas;
Garantir a atualização do status dos canais de venda;
Garantir o fechamento máximo dos pedidos pendentes e à combinar;
Garantir prazos com os clientes, quando houver falta de produto no estoque;
Auxiliar na implantação de novos Marketplaces e oportunidades de venda;
Lançar as informações das transportadoras dentro da plataforma – Marketplace e Tray;
Liberar os pedidos – ROTINA 336 (na ausência do gestor);
Realizar tratativas/pendências fazendo a ponte junto ao Pós venda com os Marketplaces;
Responder as reclamações e trataivas dos Marketplaces;
Solicitar e acompanhar as coletas reversas;
Solicitar reembolsos aos clientes e encerramento das reclamações e acompanhar mediações.