Descrição:Requisitos:– Ensino Médio Completo;– Desejável experiência com atendimento ao cliente;– Desejável experiência em guias de convênios, autorizações de procedimentos hospitalares/clínicos.Atividades:– Operar sistemas de atendimento com acessos a janelas avançadas para registro de informações sigilosas do cliente;– Ajuste de estratégias de fluxo de atendimento ao cliente quando em alta demanda com o objetivo de agilizar o atendimento e garantir a melhor experiência do paciente;– Realizar confirmações de agendas médicas de consultas e exames, enviando mensagens via app coorporativo de mensagens para os pacientes confirmando presença ou mudança pontual de agenda médica;– Incluir agendamentos de consultas e exames para os pacientes quando solicitado;– Fazer cancelamento de consultas e exames quando solicitado pelo cliente, assim como o reagendamento do mesmo;– Realizar ligações para pacientes em demandas emergenciais de agendas;– Dentre outras atividades.Outras informações:– Local de trabalho: Hospital Nossa Senhora das Neves – João Pessoa/PB;– Escala de trabalho: (5×2) – 07h às 17h;– Disponibilidade para treinamento.EmpresaFundada em 1977, a Rede D’Or é a maior rede privada de assistência médica integrada do país, com 46 anos de existência. Está presente em 13 estados (Rio de Janeiro, São Paulo, Pernambuco, Bahia, Maranhão, Sergipe, Ceará, Paraná, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Alagoas e Pará) e no Distrito Federal. Opera 74 hospitais, dos quais 71 hospitais próprios e 3 sob gestão, somando quase 12 mil leitos, e a maior rede integrada de tratamento oncológico do país, com a Oncologia D’Or e a Onco Star. Além disso, a Rede D’Or detém uma das maiores redes diagnósticas do Brasil; extensa operação de banco de sangue; uma das maiores consultorias de saúde do país; e o maior e mais avançado parque de cirurgia robótica da América Latina. São, ao todo, 70,9 mil pessoas colaboradoras e 87 mil médicos credenciados, que realizaram cerca de 5,3 milhões de atendimentos de emergência, 461 mil cirurgias, 53,7 mil partos e 523 mil internações nos últimos 12 meses, além de 12,9 mil cirurgias robóticas desde o início do serviço, há cinco anos.Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.

Empresa: Rede D’Or

Localização: João Pessoa – PB

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