Assistente de Suporte | São Bernardo do Campo | SP
Prestar suporte e atendimento a usuários para reestabelecer o funcionamento de hardware, software ou sanar dúvidas operacionais.
- Realizar atendimento a usuários, identificando e registrando incidentes de infraestrutura de TI, presencial e remotamente;
- Realizar acompanhamento do desenvolvimento de recursos técnicos instalados;
- Analisar e atender a chamados, relatar problemas, documentar e encerrar chamados;
- Realizar implantação e manutenção de hardwares e softwares de apoio;
- Realizar administração de Office 365 e E-Mail bem como suporte a usuários e configuração;
- Triagem de documentos para alimentar base de conhecimento;
- Administração de usuários no AD.
- Cursando Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows 2012/2016);
- Conhecimento em Rotinas de fluxo de chamados, Redes, Microinformática;
- Conhecimento em Office 365 e E-mail;
- Conhecimento em Telefonia VoIP;
- Conhecimento em Antivírus Kaspersky
Carga horária:
- Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00, 1h e 12min para refeição.
Benefícios e parcerias:
- PLR
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Empréstimo consignado (após 6 meses de empresa)
- Seguro de Vida
- Rede social corporativa (parceria com diversos estabelecimentos com descontos e benefícios exclusivos)
- Programa de treinamento e capacitação (Universidade Tecnogera)
- Estacionamento (ordem de chegada)
- Café da manhã
Programas de saúde e bem estar:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Saúde emocional: sessões de psicoterapia 100% custeadas pela empresa
- Gympass
- Ginástica Laboral
Empresa: Tecnogera
Localização: São Bernardo do Campo – SP
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